Dojrzałość organizacji na rynku krajowym i międzynarodowym

• Autorzy: Agnieszka Mężyńska , Janusz B. Berdowski , Jacek J. Pietrzak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Trudno wyobrazić sobie dojrzałą organizację, która nie zdefiniowała i nie opisała swojego systemu zarządzania. W publikacji zaprezentowano 5 poziomów dojrzałości zarządzania zgodnie z opracowaniem własnym R. Haffera. Opisano zasady funkcjonowania grupy DOS, ze wskazaniem aspektów priorytetowych dla ciągłego doskonalenia. Przypomniano 8 zasad zarządzania jakością, które są podstawą dojrzałego zarządzania grupą DQS-UL.(abstrakt oryginalny)

EN

It is impossible to imagine mature organization without identified and described management system. In this publication the 5 levels of management maturity according to elaboration of R. Haffer were presented. Rules of functioning the DOS Group with consideration of specially crucial for continuous improvement aspects were described. 8 rules of management system, which are basis of mature management system in DQS-UL Group were explained.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ocena systemu zarządzania; Zarządzanie przez jakość; Doskonalenie zarządzania; Zarządzanie jakością

EN

Evaluation of the management system; Total Quality Management (TQM); Management development; Quality management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 10
• Strony: 22-27

Twórcy

autor

Agnieszka Mężyńska

autor

Janusz B. Berdowski

autor

Jacek J. Pietrzak

Bibliografia

• Haffer R., "Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu doskonałości biznesowej", Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2011.
• 2. M.C. Paułk, Weber Ch. V, Curtis B., Chrisis M.B. (red.) "The Capability Maturity Model. Guidelines for Improving the Software Process" Addison - Wesley Longman Publising Co., Inc. Boston 1995.
• Szymanowski W., Pawłowska B., Strychalska-Rudzewicz A., "Zarys Zarządzania Jakością. Ujęcie Marketingowe) - logistyczne", Ars bom et aequi, Poznań 2010.
• Heinioth S., "Praxishandbuch fur Fuhrungskrafte", Hanser Munchen 2011.
• "ISO 9000:2005 Systemy zarządzania jakością Podstawy i terminologia".
• Berdowski J.B., Mężyńska A. "Dylematy kierownictwa w aspekcie wdrożenia wymagań dotyczących zintegrowanych systemów zarządzania opartych na normach ISO", Problemy Jakości 10/2013.
• http://gc-mark.com/.
• http://de.dqs-ul.com/en/dqs-gmbh-home.html.
• https://pl.dqs-ul.com/.