Konkurencyjność w gospodarce elektronicznej a kluczowe elementy użyteczności witryny e-commerce

• Autorzy: Monika Woźniak

Warianty tytułu

The Competitiveness of the Electronic Economy and the Key Elements of the Usability of E-commerce Site

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podjęta problematyka w niniejszym artykule jest wynikiem dostrzeżenia wyzwań, przed jakimi stoi współczesna gospodarka elektroniczna i podmioty w niej uczestniczące. Wyzwania owe wynikają ze zjawiska skomodowania produktów i usług oferowanych w sieci, specyfiki gospodarki sieciowej polegającej na dużej zmienności i obowiązującej zasadzie spadku zaufania w obliczu tej zmienności, mającej szkodliwe skutki dla wypracowywania wiarygodności. Z pomocą mogą przyjść zasady użyteczności charakterystyczne do tej pory dla informatyki i rozpatrywane w kontekście "dobrych praktyk" tworzenia stron internetowych. Artykuł stanowi propozycję interdyscyplinarnego podejścia do elementów użyteczności i poprzez integrację różnych teorii, opinii, doświadczeń i literatury, pochodzących z wielu obszarów badawczych i dziedzinowych, próbę wskazania firmom, jak z owych wyzwań uczynić atrybut i stać się bardziej konkurencyjnymi i efektywnymi jako podmioty współczesnej gospodarki elektronicznej. (abstrakt oryginalny)

EN

Taken the issue in this article is due to discern the challenges facing modern electronic economy and actors participating in it. These challenges arise from the phenomenon of assimilation products and services offered on the network, the characteristics of the networked economy consisting of high volatility and applying the principle of declining confidence in the face of this variability, having detrimental effects on the develop credibility. With the help may come in the principles of usability features so far for computing and considered in the context of "good practices" to create websites. The article is a proposal for an interdisciplinary approach to the elements of usability and through the integration of different theories, opinions, experiences and literature from many research areas, as an attempt to identify companies with these challenges, do attribute and become more competitive and efficient as subjects of modern electronic economy. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konkurencyjność; Gospodarka cyfrowa; Handel elektroniczny; Marka produktu; Marketing

EN

Competitiveness; Digital economy; e-commerce; Product brand; Marketing

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 2, cz. 2
• Strony: 191-202

Twórcy

autor

Monika Woźniak

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Benjamin B. (2011), Elements of Web Design, www.builder.com.
• E-Commerce Trust Study (2011), Cheskin Research and Studio Archetype/Sapient.
• E-Commerce: The Trust Factor (2011), WebCom.
• Fyer B. (2010), Your Message Here, E-commerce Times.
• Guglielmo C. (2010), Study Tracks 'Trust' in Web Design, Inter@ctive.
• Hillebrand M. (2010), Business School Study Projects E-Commerce Plateau, E-commerce Times.
• Kosseff J. (2010), Web Firms Could Have Benefited from More 'Usability', Experts Say, E-commerce Times.
• McDonald P. (2010), Global B2B - a KM perspective, KMWorld Magazine.
• McKinght H., Chervany N. (2010), The Meanings of Trust, Carlson School of Management, University of Minnesota.
• McKinght H., Cummings L., Chervany N. (2009), Trust Formation in the New Organizational Relationships, Carlson School of Management, University of Minnesota.
• Nielsen J. (2009), Do Interface Standards Stifle Design Creativity?, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2010), End of Web Design, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2011), Eyetracking Study of Web Readers, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2010), How to Write Headlines, Page Titles, and Subject Lines, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2010), Mailing List Usability, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2010), Regulatory Usability, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2010), Reputation Managers are Happening, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2009), Request Marketing, Alertbox, www.useit.com.
• Nielsen J. (2009), Search: Visible and Simple, Alertbox, www.useit.com.
• Nielsen J. (2011), Top Ten Mistakes in Web Design, www.useit.com, Alertbox.
• Nielsen J. (2010), Trust or Bust: Communicating Trustworthiness in Web Design, www.useit.com, Alertbox.
• Online Extra: On the Web, Simple is Smart (2010), Business Week.
• Regan K. (2010), The Web is Still Open for Business!, E-commerce Times.
• Regan K. (2010), Web Dominance: A Matter of Choice?, E-commerce Times.
• Rubin Ch.(2009), Web Design: Information = Involvement, GMO.
• Shapiro C., Varian H. (2008), Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts.
• Williams K. (2010), Use E-mail to Energize your Customer Service, E-commerce Times.
• Wonnacott T., Wonnacott R. (2009), Introductory Statistics for Business and Economics, 4th edition, John Wiley & Sons.