Specyfika mikro i małych przedsiębiorstw jako determinanta ich orientacji i form działalności marketingowej

• Autorzy: Aleksandra Burgiel

Warianty tytułu

Specific Character of Micro and Small Enterprises as a Determinant of Their Orientation and Forms of Marketing Activity

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ekonomiczne znaczenie mikro i małych przedsiębiorstw jest niepodważalne. Z jednej strony stanowią one ważną siłę napędową gospodarki, pełniąc też istotne funkcje społeczne, a z drugiej strony odgrywają rolę szczególnego bufora, ponieważ mała liczebność ich kadr, szybkość podejmowania decyzji oraz gotowość do ograniczania wydatków pozwalają im na najelastyczniejszą adaptację do zmieniających się warunków gospodarczych. W ostatnim czasie wykazały one stosunkowo dużą odporność na wpływ kryzysu, co paradoksalnie wynikało zarówno z ich mocnych, jak i słabych stron. (fragment tekstu)

EN

Specific attributes of micro and small enterprises, i.e. limited number of workers, elasticity, fast decision processes, limited financial resources and low innovativeness are influencing their behavior and competitiveness, and also their market orientation as well as an attitude towards marketing tools. The paper presents some observations about small enterprises' orientation, their basic mistakes referring to marketing and some suggestions about marketing tools and actions which are applicable in the specific situation of such organizations.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Małe i średnie przedsiębiorstwa; Marketing; Odporność na kryzys

EN

Small business; Marketing; Resistance to crisis

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 63 Uwarunkowania rynkowe rozwoju mikro, małych i średnich przedsiębiorstw - Mikrofirma 2011 : tworzenie i zarządzanie
• Strony: 49-57

Twórcy

autor

Aleksandra Burgiel

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• I. Steinerowska-Streb, Wybrane czynniki konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw w zmieniających się warunkach rynkowych, w: Stymulowanie wzrostu konkurencyjności gospodarki w okresie wychodzenia z kryzysu, Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Wydawnictwo UG, Sopot 2010, nr 4/1, s. 9 i nast..
• A. Kujawińska, E. Więcek-Janka, Źródła przewagi konkurencyjnej mikroprzedsiębiorstw rodzinnych, w: Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 595, Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2010, s. 67.
• A. Baranowska-Skimina, Sektor MŚP w Polsce w latach 2008-2009, http://www.egospodarka.pl/58234, Sektor-MŚP-w-Polsce-w-latach-2008- 2009,1,39,1.html, 20.11.2010.
• M. Szymura-Tyc, Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, AE w Katowicach, Katowice 2005.
• M. Szymura-Tyc, Wartość dla klienta w procesie konkurencji, w: Zarządzanie produktem w warunkach globalizacji gospodarki, AE w Poznaniu, Poznań 2004.
• Z. Telakowska, Przewaga konkurencyjna - niełatwo zdobyć, jeszcze trudniej zatrzymać, http://www.MSPmarketing.pl/strategia/97-przewaga- konkurencyjna-nieatwo-zdoby-jeszcze-trudniej-zatrzyma, 15.10.2010.
• D. Doliński, Psychologiczne mechanizmy reklamy, GWP, Gdańsk 2003.
• R. Heath, Reklama. Co tak naprawdę wpływa na jej skuteczność, GWP, Gdańsk, 2008.
• A. Falkowski, T. Tyszka, Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk 2003.
• K. Hogan, Psychologia perswazji, Jacek Santorski & Co. Agencja Wydawnicza, Warszawa 2005; G. Zaltman, Jak myślą klienci. Podróż w głąb umysłu rynku, Rebis, Poznań 2008.
• http://komunikat.rrcc.pl/2008/04/doswiadczenia-budujace-zaangazowanie/, 15.11.2010; http://www.topemployers.pl/employers/Naszeprzemy %C5%9Blenia/Whitepapers/tabid/1205/articleType/ArticleView/articleId/84 /Poczucie-szczescia-moze-byc-zyskowne.aspx, 16.11.2010.
• M. Szopa, S. Stodolak, Jak uszczęśliwić pra-cownika, "Wprost" 2010, nr 14.
• R. Zemke, K. Anderson, Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów, Wolters Kluwer Polska, Kraków 2006.
• I. Michalska-Dudek, Szanse i trudności w budowaniu lojalności polskich konsumentów za pomocą programów lojalno-ściowych, w: Relacyjne aspekty zachowań konsumenckich, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 608, Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2010, s. 64.
• E. Rosen, Fama. Anatomia marketingu szeptanego, Media Rodzina, Poznań 2003; B. Cates, Powiedz o mnie innym, Wolters Kluwer Polska, Kraków 2009.
• Społeczeństwo informacyjne w Polsce, GUS, Warszawa 2010.
• http://marketingowiec.pl/artykul/wizerunek-polskich-firm-w-internecie, 16.11.2010.
• T. Maciejowski, Narzędzia skutecznej promocji w Internecie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• G. Mazurek, Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Wolters Kluwer Polska, Kraków 2008.