Kryterium przywództwa w procesie oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością

• Autorzy: Radosław Wolniak

Warianty tytułu

Criterion for Leadership in the Process o Evaluation of the Maturity of a Quality Management System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W publikacji poruszono problematykę oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością. Przedstawiono w niej wyniki badań dotyczących poziomu istotności podkryteriów wchodzących w skład kryterium przywództwa. Dokonano również analizy czynnikowej w celu identyfikacji czynników ukrytych, składających się na kryterium wzajemnie korzystnych stosunków z dostawcami.(abstrakt oryginalny)

EN

The presented paper concentrates on the problem of assessing the level of maturity of the quality management system. It also presents the results of studies on the significance of the level sub-criteria included in the criterion of leadership. It also presents a factor analysis to identify the hidden factors that constitute the criterion of mutually beneficial relationships with suppliers.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Analiza czynnikowa

EN

Quality management systems; Factor analysis

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 264 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki
• Strony: 475-487

Twórcy

autor

Radosław Wolniak

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Buchacz T., Kryteria modelu EFQM. Przywództwo, "Problemy Jakości" 2005, nr 5, s. 38.
• Cholewicka-Goździk K., Istota zarządzania jakością, "Problemy Jakości" 2008, nr 6, s. 6-12.
• Cholewicka-Goździk K., Opłacalność jakości, "Problemy Jakości" 2009, nr 7, s. 7-12.
• Gatnar E., Walesiak M., Metody statystycznej analizy wielowymiarowej w badaniach marketingowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2004.
• Glińska-Neweś A., Kulturowe uwarunkowania zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, Dom Organizatora, Toruń 2007.
• Hąbek P., Szewczyk P., Społeczna odpowiedzialność a zarządzanie jakością, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2010.
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Karaszewski R., Istota przywództwa filaru totalnego zarządzania jakością, "Problemy Jakości" 2009, nr 1, s. 8-12.
• Karaszewski R., Przywództwo w środowisku globalnego biznesu, Toruń 2008.
• Lisiecka K., Biełanowicz M., Duchowość i system społeczny organizacji a innowacyjność, "Problemy Jakości" 2009, nr 1.
• Lisiecka K., Dylematy etyczne w biznesie zrównoważonego rozwoju (na przykładzie certyfikacji systemów zarządzania jakością, [w:] T. Sikora (red.), Zarządzanie jakością doskonalenie organizacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2010, t. 1, s. 403-405.
• Lisiecka K., Menedżer jakości. Podejście procesowe, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2010.
• Lisiecka K., Ocena systemu zarządzania jakością wyrobów i usług. Wyniki ekonomiczno-finansowe firmy (według metodyki standardu ISO 10014/DIS: 2005), "Problemy Jakości" 2006, nr 5, s. 7-9.
• Lisiecka K., Poziom dojrzałości systemu zarządzania jakością a wyniki ekonomiczno-finansowe firmy, [w:] J. Żuchowski (red.), Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług, Radom 2006a, s. 370-377.
• Lisiecka K., Przemysł certyfikacyjny - tendencje rozwojowe, "Problemy Jakości" 2008, nr 2, s. 4-7.
• Pawlak W.P., Od TQM do TQL, "Problemy Jakości" 2004, nr 6, s. 5-9.
• PN-EN ISO 9000:2006 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
• PN-EN ISO 9004:2010 Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością.
• PN-ISO 10014:2008 Zarządzanie jakością. Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych.
• Rowitz L., Public Health Leadership: Putting Principles into Practice, Jones and Barlett, London 2001.
• Salegna G., Faze F., Obstacles to implementing quality, "Quality Progress" 2000, nr 7.
• Skrzypek E., Jakość i efektywność, Lublin 2000.
• Stanisz A., Przystępny kurs statystyki z zastosowaniem STATISTICA PL, t. 3, Analizy wielowymiarowe, StatSoft, Kraków 2006.
• Wolniak R., Przywództwo przez jakość totalną - Total Quality Leedership, "Problemy Jakości" 2010, nr 1, s. 4-8.