Koszty jakości controllingu

• Autorzy: Krzysztof Nowosielski

Warianty tytułu

Quality Costs of Controlling

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto próbę identyfikacji źródeł powstawania kosztów jakości controllingu rozumianego jako wewnętrzny usługodawca w przedsiębiorstwie. Na tej podstawie zaprezentowano wielopoziomowy model strukturalny kosztów jakości controllingu. Wskazano także przykładowe pozycje kosztów jakości controllingu, które mogą pojawić się zarówno w przypadku działań projakościowych, jak i zaistnienia wad i błędów produktów controllingu. Na zakończenie przedstawiono wnioski.(abstrakt oryginalny)

EN

The article attempts to identify possible sources of quality in the area of controlling, understood as an internal service provider in the enterprise. On this basis the structural three- -level model of quality costs of controlling is presented. The examples of the quality costs of controlling are shown that can occur in both pro-quality activities and also the situation of defects and faults in products of the controlling. Finally, the conclusions are drawn.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Controlling; Jakość; Koszty

EN

Controlling; Quality; Costs

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 264 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki
• Strony: 344-353

Twórcy

autor

Krzysztof Nowosielski

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Gryc J., Koszty jakości i ich liczenie w przedsiębiorstwie, "Problemy Jakości" 2004, nr 3.
• Imai M., Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe, niskokosztowe podejście do zarządzania, MT Biznes, Warszawa 2006.
• Mączyński J., Partycypacja w podejmowaniu decyzji, IFiS PAN, Warszawa 1996.
• Oleszewski L., Kaizen Management System - sposób na bezinwestycyjny rozwój - mit czy rzeczywistość?, "Zarządzanie Jakością" 2007, nr 3.
• Pszczołowski T., Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Ossolineum, Wrocław 1978.
• Urbaniak M., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Difin, Warszawa 2004.
• Wawak S., Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia, Helion, Gliwice 2011.
• Zymonik Z., Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2003.