Aspekty badania satysfakcji pracowników

• Autorzy: Dariusz Kosiorek , Katarzyna Szczepańska

Warianty tytułu

Aspects of Research on Employees' Job Satisfaction

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest określenie zakresu i aspektów prowadzenia badań satysfakcji pracowników. Przedstawiono współczesne poglądy na satysfakcję. Zwrócono uwagę na szeroki kontekst odczuwania przez pracowników satysfakcji z pracy. Omówiono problematykę uwarunkowań psychologicznych i organizacyjnych kształtowania się satysfakcji z pracy, stanów emocjonalnych oraz reakcji pracowników w kontekście przyjmowanych przez nich postaw. Opisano również mechanizm powstawania satysfakcji z pracy. Stwierdzono, że: (1) zależności występujące w procesie powstawania satysfakcji determinują zakres badań, (2) uwarunkowania, stany emocjonalne i reakcje są podstawowymi obszarami badań, (3) satysfakcja wiąże się z pojęciem skuteczności (osobistej, organizacyjnej i pracy). Uzasadnia to powody, dla których badanie satysfakcji pracowników powinno mieć charakter wieloaspektowy.(abstrakt oryginalny)

EN

This article is aimed at determination of scope and aspects of research regarding employees' satisfaction. Current views on satisfaction have been presented. Broad context related to the feeling of job satisfaction has been noted. The issue of psychological and organizational conditionings influencing job satisfaction, as well as emotional states of satisfaction and reaction of employees in the context of attitudes that they present have been discussed. The mechanism of job satisfaction creation has also been described. It was noted that: (1) dependences that occur during the creation of satisfaction determine the scope of research, (2) conditionings, emotional states and reactions constitute basic research areas, (3) satisfaction is connected with the concept of effectiveness (personal, organizational and work). This justifies reasons due to which research regarding employees' satisfaction should be of multifaceted nature.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Pracownicy w przedsiębiorstwie; Praca

EN

Employees in enterprise; Labour

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 264 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki
• Strony: 199-208

Twórcy

autor

Dariusz Kosiorek

• Dynamic Consulting

autor

Katarzyna Szczepańska

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• Ahmad Z., Nawaz M.M., Ahmad Z., Explicit and implicit factors of Job Satisfaction: A combination that works, Interdisciplinary, "Journal of Contemporary Research in Business" 2011, vol. 2, no. 12.
• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2000.
• Bugdol M., Satysfakcja pracowników z systemów zarządzania jakością, "Problemy Jakości" 2010, nr 2.
• Drucker P., Menedżer skuteczny, Biblioteka Nowoczesności, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Kraków 1995.
• Hoppock R., Job Satisfaction, Harper and Brothers, New York 1935.
• Kopertyńska M., Motywowanie pracowników teoria i praktyka, Placet, Warszawa 2008.
• Locke E.A., The nature and causes of job satisfaction, [w:] M.D. Dunnette (ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Rend McNally, Chicago 1976.
• Moczulska M., Winkler R., Partycypacja pracowników a satysfakcja z pracy, "Problemy Jakości" 2007, nr 2.
• Mrzygłód J., Badania satysfakcji pracowników, [w:] T. Rostkowski (red.), Nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi, Difin, Warszawa 2004.
• Robbins S.R., Zachowania w organizacji, PWE, Warszawa 1998.
• Reber A.S., Reber E.S., Słownik psychologii, Scholar, Warszawa 2002.
• Schneider D.S., V aught B.C., A comparison of job satisfaction between public and private, "Public Administration Quarterly" 1993, no. 17(1).
• Schultz D., Schultz S.E., Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Szczepańska K., Kompleksowe Zarządzanie Jakością TQM, Wydawnictwo Normalizacyjne Alfa-Wero, Warszawa 1998.
• Szczepańska K., TQM w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Poltext, Warszawa 2010.
• Terelak J.F., Jankowska P., Dopasowanie jednostka - organizacja a zadowolenie z pracy, "Miscelanea Oeconomicae", R. 13, 2009, nr 1.
• Warr P., Searching for happiness at work, "The Psychologist" 2007, vol. 20, no. 12.
• Winkler R., Satysfakcja z pracy i jej pomiar - kwestie zasadnicze, http: //www.eweb.krakow.pl/artykuly- naukowe-satysfakcja-z-pracy-i-jej-pomiar--kwestie-zasadnicze-/scientific-articles/showarticles/ articles, 23;type, reviews (22.02.2012).
• www.sjp.pwn.pl (22.02.2012).