Zaangażowanie organizacyjne - istota, pomiar i wdrożenie

• Autorzy: Anna Balcerek-Wieszala , Liliana Hawrysz

Warianty tytułu

Organizational Engagement - Essence, Measurement and Implementation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zmieniające się warunki prowadzenia działalności gospodarczej oraz starzenie się pracowników sprawiają, że posiadanie w strukturach przedsiębiorstwa zaangażowanych pracowników można uznać za kluczowy czynnik przewagi konkurencyjnej. Koncepcja zaangażowania pracowników różni się od satysfakcji pracowników, gdyż pracownicy zaangażowani są emocjonalnie związani z organizacją, z chęcią podejmując dodatkowy wysiłek na jej rzecz. Artykuł przedstawia koncepcję zaangażowania pracowników, pokazując wpływ wysokiego zaangażowania na wyniki przedsiębiorstwa, a także koszty, jakie generują niezaangażowani pracownicy. Może być także cenną wskazówką dla praktyków chcących zgłębić wiedzę z zakresu metodologii badania zaangażowania pracowników. Opracowanie zakończone jest wskazówkami dotyczącymi praktycznego wykorzystania wyników badania zaangażowania i przedstawieniem sposobów zwiększenia zaangażowania wśród pracowników.(abstrakt oryginalny)

EN

Due to changing conditions of conducting business and aging society, having engaged employees in organization structures is a key competitive factor. The concept of employees engagement is different from employees satisfaction. Engaged employees are emotionally bound up with organization and make extra effort for the employer. The paper presents the idea of employees engagement, its influence on company performance and the costs which are created by disengaged employees. The article might be a hint for practitioners who would like to explore the methodology of employees engagement. The usage of employees engagement survey results and ways of employees engagement improvement are also presented.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Pracownicy w przedsiębiorstwie; Przedsiębiorstwo; Działalność gospodarcza; Zaangażowanie pracowników

EN

Employees in enterprise; Enterprises; Business activity; Employees' engagement

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 264 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki
• Strony: 11-23

Twórcy

autor

Anna Balcerek-Wieszala

• Politechnika Opolska

autor

Liliana Hawrysz

• Politechnika Opolska

Bibliografia

• Attridge M., Measuring and managing employee work engagement: A review of the research and business literature, "Journal of Workplace Behavioral Health" 2009, vol. 24.
• BlessingWhite, Employee Engagement Report 2011. Beyond the numbers: A practical approach for individuals, managers, and executives, Princeton 2008.
• Endres G.M., Mancheno-Smoak L., The human resource craze: human resources improvement and employee engagement, "Organization Development Journal" 2008, vol. 26, no. 1.
• Employee Engagement Higher at Double-Digit Growth Companies, Hewitt Associates, Lincolnshire 2004.
• Fleming J.H., Coffman C., Harter J.K., Manage your human sigma, "Harvard Business Review" 2005, vol. 83, no. 7/8.
• Gable A.S., Chyung S.Y., Marker A., Winiecki D., How should organizational leaders use employee engagement survey data, "Performance Improvement" 2010, vol. 49, no. 4.
• Juchnowicz M., Zarządzanie przez zaangażowanie. Koncepcja. Kontrowersje. Aplikacje, PWE, Warszawa 2010.
• Krokowska J., Kołodziejski S., Badania opinii pracowników w praktyce zarządzania, Imperia, Łódź 2007.
• Macey W.H., Schneider B., The meaning of employee engagement, "Industrial and Organizational Psychology" 2008, vol. 1.
• Markos S., Sridevi M.S., Employee engagement: the key to improving performance, "International Journal of Business and Management" 2010, vol. 5, no. 12.
• Rath T., Conchie B., Strengths Based Leadership: Great Leaders, Teams and Why People Follow, Gallup Press, New York 2009.
• Rayton B.A., Examining the interconnection of Job satisfaction and organizational commitment: an application of the bivariate probit model, "The International Journal of Human Resources Management" 2006, January.
• Sugheir J., Coco M., Kaupins G., Perceptions of organizational survey within employee engagement efforts, "International Journal of Business and Public Administration" 2011, vol. 8, no. 1.
• Thackray J., Feedback for real, "Gallup Management Journal" 2001, March.
• Towers Perrin, 2003 Towers Perrin global engagement workforce study, Stamford 2003.
• Towers Perrin, 2007-2008 Towers Perrin global engagement study, Stamford 2008.
• Towers Perrin, Ten steps to creating an engaged workforce: Key European findings.
• Tower Perrin global workforce survey 2005, Stamford 2006.
• Vance R.J., Employee Engagement and Commitment, WSHRM Foundation, 2006.
• Zakrzewski M. (red.), Postawy pracownicze 2009, Fundacja Obserwatorium Zarządzania, Warszawa 2009.