Selected Aspects of the Situation of the Cooperative Banks on the Retail Banking Market

• Autorzy: Marcin Idzik

Warianty tytułu

Wybrane uwarunkowania sytuacji banków spółdzielczych na rynku usług bankowości detalicznej

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Przedstawiono wyniki badań nad sytuacją rynkową banków spółdzielczych oraz tendencje w zakresie wybranych czynników ją determinujących w latach 2000-2011. Banki spółdzielcze zdobyły ważny i ceniony kapitał zaufania, a aktualni ich klienci doceniają jakość usług. Banki spółdzielcze systematycznie tracą jednak pozycję rynkową w segmencie klientów detalicznych. Lokalny charakter, zapóźnienia w oferowaniu nowoczesnych usług rozliczeniowych, kredytowych oraz inwestycyjnych, jak również deficyty wizerunkowe powodują, iż banki spółdzielcze omijane są przez segment młodych konsumentów z potencjałem ekonomicznym. Na tereny jeszcze do niedawna obsługiwane wyłącznie przez banki spółdzielcze coraz częściej wkraczają banki komercyjne, z którymi konkurencyjnie zwykle przegrywają banki spółdzielcze. O ile obecnie jeszcze sytuacja rynkowa banków spółdzielczych nie jest alarmująca, o tyle tendencje obserwowane od lat wskazują na konieczność podjęcia licznych działań naprawczych w zakresie funkcjonowania banków spółdzielczych. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the results of the research on the situation of the cooperative banks and the trends as regards the selected factors that determined this situation in the years 2000-2011. The cooperative banks won important and valued capital of trust, and their current customers appreciate the quality of their services. The cooperative banks, however, have systematically lost their market position in the retail customer segment. Because of the local character, falling behind in offering modem settlement, credit and investment services and the decline of their image, the cooperative banks are avoided by the young consumers with the economic potential. The spheres, which recently had been the sole domain of the cooperative banks, are increasingly often encroached by the commercial banks, which usually win the competition. Although the current market situation of cooperative banks is not yet alarming, the trends that have been observed for years indicate that it is necessary to undertake numerous remedial actions as regards to the cooperative banks' functioning. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Banki spółdzielcze; Bankowość detaliczna; Strategia banku; Rynek usług bankowych

EN

Cooperative banks; Retail banking; Banking strategy; Banking services market

• Czasopismo: Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
• Rocznik: 2012
• Tom: 14
• Numer: z. 6
• Strony: 89-94

Twórcy

autor

Marcin Idzik

• Warsaw University of Life Sciences - SGGW, Poland

Bibliografia

• Audit Bankowości Detalicznej. 2011: TNS Pentor, Warszawa.
• Barber B.1983: The Logic and Limits of Trust. New Brunswick, Rutgers University Press.
• Grudzewski W.M., Sankowska A., Wańtuchowicz M. 2007: Trust Management in Virtual Organisations of Small and Medium-Sized Enterprises. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, no. 1(672), Warszawa.
• Hardin R. 1991: Trusting persons, trusting institutions. [w:] Strategy and Choice (ed. R.J. Zeckhauser). Cambridge, MA: MIT Press.
• Holmes J.G. 1991: Trust and the Appraisal Process in Close Relationship. [w:] Advances in Personal Relationships (ed. W.H. Jones, D. Perlman). vol. 2, Jessica Kingsley, London.
• Kłopocka A. 2002: Oczekiwania klientów a jakość detalicznych usług bankowych. Bank i Kredyt, sierpień, Warszawa.
• Lewicka-Strzałecka A. 2007: Zaufanie w relacji konsument biznes. Warszawa.
• Materiał w konferencji prasowej Komisji Nadzoru Finansowego z dn. 16.04.2012 r.
• Patterson R. 2002: Kompendium terminów z zakresu finansów po polsku i angielsku. A&J, Warszawa.