Offshoring usług biznesowych - wyzwania dla rynku pracy

• Autorzy: Anna Skórska

Warianty tytułu

Business Process Ofshoring - the Challenges for Labour Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rozwój offshoringu usług biznesowych determinowany jest przez szereg czynników o zróżnicowanym charakterze, w tym regulacyjnych, ekonomicznych i technologicznych. Do tych pierwszych, istotnych zwłaszcza w początkowej fazie offshoringu, zalicza się postępującą liberalizację handlu usługami (liberalizacja przepisów, wprowadzenie zachęt dla przedsiębiorców, prywatyzacja przedsiębiorstw użyteczności publicznej) oraz deregulację rynku pracy (np. przepisy dotyczące elastycznych form organizacji pracy czy trybu zwalniania pracowników).(fragment tekstu)

EN

The increasing importance of services is a result of globalization process and the growing role of intangibles assets as a source of company's value. The factors such as ICT development, trade liberalization and growing role of services as providers of intermediate inputs may be treated as drivers of this change. Offshoring is a new trend which is strongly influencing services. The challenge in not whether to participate in this trend but how to do so. The article analyzes the advantages and disadvantages of offshoring and provides insights about the future perspectives of offshoring development in Poland. The purpose of this paper is to present the offshoring phenomenon, focusing on Business Process Offshoring and the consequences of these processes for labour market.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi biznesowe; Rynek pracy; Offshoring

EN

Business services; Labour market; Offshoring

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 90 Transformacja gospodarki - poziom krajowy i międzynarodowy
• Strony: 147-154

Twórcy

autor

Anna Skórska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• K. Rybiński: Outsourcing i offshoring usług. Siatka pojęć, trendy i bariery rozwojowe. W: Globalizacja usług. Outsourcing, offshoring i shared services center. Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008, s. 171.
• I. Banerjee: Knowledge Process Offshoring (KPO): A Balanced View of an Emerging Market. A TPI Research Report, July 2007.
• E. Zarrella, P. Udhas: Knowledge Process Outsourcing. Unlocking Top-Line Growth by Outsourcing "the core". KPMG 2008.
• S. Seshasai, A. Gupta: Global Outsourcing of Professional Services. MIP Sloan School of Management Working Paper 4456-04/2004, http://ssrn.com/abstract=486128 [05.06.2011].
• A. Sharma, J. Seletsky: Knowledge Process Outsourcing, www.capgemini.com/BPO [08.06.2011].
• A. Mierau: Strategic Importance of Knowledge Process Outsourcing. Technical University of Kaiserslautern, 2007.
• K. Rybiński: Globalizacja w trzech odsłonach. Offshoring - globalne nierównowagi - polityka pieniężna. Difin, Warszawa 2007, s. 55-62.
• G. Micek, J. Działek, J. Gorecki: Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2010.