Samoocena wyzwaniem dla doskonalenia zarządzania instytucjami publicznymi

• Autorzy: Agnieszka Skoczylas

Warianty tytułu

Selfassessment as a Challenge to Improve the Management of Public Units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Organizacje publiczne współcześnie funkcjonują w warunkach wciąż zmieniającego się otoczenia. Wymusza to konieczność dostosowywania się do jego nowych potrzeb i oczekiwań, a także wymagań. Od jednostek publicznych oczekuje się przemian zarówno w sferze podniesienia jakości świadczonych usług, jak i efektywnego oraz skutecznego działania. Szybkie tempo zmian powoduje, że jednostki publiczne muszą podążać w kierunku poszukiwania nowych, lepszych rozwiązań w zakresie usprawniania ich działalności. Sięgają zatem po innowacyjne narzędzia, umożliwiające im przystosowanie się do zachodzących przemian zarówno na rynku lokalnym, krajowym, jak i międzynarodowym. Jednym z takich instrumentów jest samoocena postrzegana jako proces doskonalenia jednostki. Celem artykułu jest zaprezentowanie samooceny jako narzędzia usprawniania działalności instytucji publicznych. W opracowaniu przedstawiono cel oraz zakres działania samooceny, a także techniki i sposoby jej przeprowadzania. Opisano również korzyści, jakie organizacja publiczna może osiągnąć z tytułu wykorzystania tego narzędzia. (fragment tekstu)

EN

Public organizations today operate in a constantly changing environment. This forces the need to adapt to its new needs and expectations, and requirements. Since public bodies are expected to change both in terms of improving the quality of services, as well as efficient and effective operation. Fast pace of change means that public bodies must move towards finding new and better solutions to improve their business. Therefore go back to the innovative tools to enable them to adapt to the changes taking place both on the local, national and international levels. One of these tools is a seen as a process of self-improvement unit. The article presents self-assessment as a tool for streamlining the activities of public institutions. The paper presents the purpose and scope of self-esteem, as well as techniques and methods of its conduct. Also describes the organization of public benefits that can be achieved due to the use of this tool. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Samoocena; Zarządzanie publiczne; Sektor publiczny; Organizacje publiczne

EN

Self-esteem; Public governance; Public sector; Public organisations

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2012
• Tom: 266 Innowacyjność w systemach finansowych
• Strony: 29-38

Twórcy

autor

Agnieszka Skoczylas

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Kałużny S., Kontrola wewnętrzna. Teoria i praktyka, PWE, Warszawa 2008.
• Kozera I., Diagnoza modelu zarządzania jakością w administracji rządowej. Raport końcowy, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Warszawa 2009.
• Kuc B.R., Kontrola jako funkcja zarządzania, Difin, Warszawa 2009.
• Saunders E.J., Audyt i kontrola wewnętrzna w przedsiębiorstwach, PIKW S.A., Educator, Częstochowa 2002, s. 213.
• Wspólna Metoda Oceny. Doskonalenie organizacji poprzez samoocenę. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Warszawa 2008.

Identyfikatory

DOI

11089/2029