Uruchamianie rezerw w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim warunkiem sukcesu przedsiębiorstw uzdrowiskowych

• Autorzy: Magdalena Dunikowska

Warianty tytułu

Activating of Reserves in the Area of Human Resource Management in Health-resort (SPA) companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule poruszono istotny dla osiągania sukcesu przez przedsiębiorstwa uzdrowiskowe aspekt zarządzania kapitałem ludzkim. Waga tej sfery zarządzania wynika w szczególności z usługowego charakteru tych podmiotów, a także ze specyfiki tych usług, jakimi są świadczenia zdrowotne oraz z zakresu SPA i wellness. Na podstawie wyników badań empirycznych przeprowadzonych w jedenastu dolnośląskich przedsiębiorstwach wskazano obszary rezerw w sferze "człowiek i praca". Są to działania, które można i warto podjąć, aby rezultaty zarządzania kapitałem ludzkim sprzyjały realizacji celów strategicznych badanych podmiotów w stopniu większym niż dotychczas. Odnosząc się do specyfiki analizowanych przedsiębiorstw, zaproponowano formułę uruchamiania wspomnianych rezerw, uwzględniającą relacje pomiędzy okolicznościami funkcjonowania tych podmiotów, zarządzaniem kapitałem ludzkim, pożądanymi rezultatami tego zarządzania oraz realizacją celów strategicznych. Formuła ta może stanowić podstawę kształtowania zindywidualizowanych programów uruchamiania konkretnych rezerw w poszczególnych przedsiębiorstwach. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this paper is to indicate the importance of human resource management for the success of health resort companies, measured as the achieving of their strategic goals. This goals, as well as the practices undertaken in the area of managing human resources, were indentified in the research conducted 2007-2009 in eleven health-resort companies in Lower Silesia. As a result, certain areas of reserves in HRM in these companies were distinguished. A formula was introduced, which describes the interrelatedness of the environment of the companies, the HRM and the companies' economic results, encompassing the main directions of activating of the indentified reserves. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie zasobami leśnymi; Sukces przedsiębiorstwa; Uzdrowiska; Rezerwy

EN

Forest resources management; Success of the company; Health resort; Reserves

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4/1
• Strony: 229-236

Twórcy

autor

Magdalena Dunikowska

• Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu

Bibliografia

• Becker B.E., M.A. Huselid (1998), High Performance Work Systems and firm performance: a synthesis of research and managerial implications, "Research in Personnel and Human Resources Management", vol. 16.
• Borkowska S. (2009), Innowacyjność: w kierunku zarządzania przez zaangażowanie, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 43.
• Dziedzic, T. i in. (2010), Polska gospodarka turystyczna w okresie światowego kryzysu, Instytut Turystyki, Polska Agencja Rozwoju Turystyki SA (on-line), www.dms.sport.gov.pl (dostęp 11.02.2011 r.).
• Evans W.R., W.D. Davies (2005), High-Performance Work Systems and Organizational Performance: The Mediating Role of Internal Social Structure, "Journal of Management" nr 31.
• Grӧnroos Ch. (1990), Service Management and Marketing, Managing the Moments of Truth in Service Competition, Lexington Books, Massachusets/Toronto.
• Guest D.E., J. Mitchie, N. Conway, M. Sheehan (2003), Human Resource Management and Corporate Performance in the UK, "British Journal of Industrial Relations", 41:2 June.
• Informacja o bieżącej sytuacji oraz prywatyzacji uzdrowiskowych spółek Skarbu Państwa (2008), Ministerstwo Skarbu Państwa, Departament Nadzoru Właścicielskiego i Prywatyzacji IV, Warszawa.
• Lewandowska, A. (2005), Produkt turystyki uzdrowiskowej województwa zachodniopomorskiego, [w:] Turystyka a uzdrowiska, Polskie Stowarzyszenie Turystyki, Warszawa.
• Oleksiuk A. (2007), Marketing usług turystycznych, Difin, Warszawa.
• Plan finansowy Narodowego Funduszu Zdrowia na 2011 rok zatwierdzony w dniu 13 sierpnia 2010 r. przez Ministra Zdrowia, w porozumieniu z Ministrem Finansów (on-line), www.nfz.gov.pl, (dostęp 11.02.2011 r.).
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 28 sierpnia 2009 r. w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu lecznictwa uzdrowiskowego, Dz. U. Nr 139 póz. 1136 z późn. zm.
• Zmiana planu finansowego NFZ na 2010 r. zatwierdzona przez Ministra Zdrowia w porozumieniu z Ministrem Finansów w dniu 16 grudnia 2009 r. (on-line), www.nfz. gov.pl, (dostęp 11.02.2011 r.).