Wybrane zagrożenia dla organizacji wynikające ze stosowania poczty elektronicznej

• Autorzy: Piotr Wróbel

Warianty tytułu

E-mail Use at Work - Risks for Organisations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest weryfikacja występowania zagrożeń wynikających ze stosowania poczty elektronicznej w wybranych organizacjach działających w Polsce. Zagrożenia podlegające analizie obejmują: przeciążenia informacyjne, nieporozumienia w procesie komunikacji, zacieranie się granic między życiem służbowym a prywatnym pracowników. W artykule wykorzystano wyniki badań kwestionariuszowych przeprowadzonych przez autora wśród 297 pracowników wykorzystujących w pracy pocztę elektroniczną. Badania potwierdziły występowanie analizowanych zagrożeń w badanych organizacjach, jednak ryzyko ich wystąpienia jest zróżnicowane. Grupą najbardziej zagrożoną analizowanymi zjawiskami jest kadra menedżerska. (abstrakt oryginalny)

EN

The main purpose of the article is verification if e-mail side effects exist in selected organisations in Poland. The scope of research included: e-mail overload, communication misunderstandings, blurring a separating line between private and work life as a result of e-mail use at work. During the study 297 questionnaires were done by employees using e-mail at work. The results confirm existence of analysed threats although the level of risk was diversified. The risk of facing these problems is highest among managers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Identyfikacja zagrożeń bezpieczeństwa; Poczta elektroniczna; Wyniki badań

EN

Safety risk identification; e-mail; Research results

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4/1
• Strony: 119-129

Twórcy

autor

Piotr Wróbel

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Butcher, H. (1998), In Meeting managers' information needs, London: Aslib.
• Clearswift (2005), E-Mail Use at Work, w: Clearswift Survey Shows Personal E-Mail Use Threatens Company Productivity, "Business Wire", Feb 15.
• Cramton C.D., Orvis K.L. (2003), Overcoming Barriers to Information Sharing in Virtual Teams, [w:] Virtual Teams That Work. Creating conditions for virtual team effectiveness, Gibson C.B., Cohen S.G. (red.), Jossey-Bass, San Francisco, s. 214-229.
• Davenport, T. (2005), Thinking for a Living, Harvard Business School Press, Boston, MA.
• Edmunds A., Moms A. (2000), The problem of information overload in business organisations: a review of the literature, "International Journal of Information Management" 20, pp. 17-28.
• Hair M., Renaud K.V., Ramsay J. (2007), The influence of self-esteem and locus of control on perceived email-related stress, "Computers in Human Behavior", vol. 23 , Issue 6, pp. 2791-2803.
• Klapp, O. E. (1986), In Overload and boredom: Essays on the quality of life in the information society, Connecticut: Greenwood Press.
• Madden M., Jones S., (2008), Pew Internet & American Life Project Survey: Networked Workers, Washington.
• Merten F., Gloor P. (2010), Too Much E-Mail Decreases Job Satisfaction, "Procedia Social and Behavioral Sciences", 2, pp. 6457-6465.
• Miller G.A. (1962), Information input overload, [in:] Proceedings of the Conference on Self-Organizing Systems, Yovits M.C., Jacobi G.T., Goldstein G.D. (eds.), Spartan Books, Washington.
• Osterman Research White Paper (2009), Comparing the Cost of Email Systems, Washington, May.
• Radicati S. (2010), The Radicati Group, Inc.: Business User Survey, Palo Alto.
• Taylor H., Fieldman G., Altman Y. (2008), E-mail at work: A cause for concern? The implications of the new communication technologies for health, wellbeing and productivity at work, "Journal of Organisational Transformation and Social Change" vol. 5, no. 2.
• Thurlow C., Lengel L., Tomic A. (2004), Computer Mediated Communication, Sage, London.
• Vidgen R., Sims J., Powell P. (2011), Understanding e-mail overload, "Journal of Communication Management", vol. 15, no. 1.
• Yahoo! (2003), Mail survey, in M. Martin (ed.), E-mail Stress Disorder: New Tech-Age Plague? News Factor Innovation, May 16.