Zarządzanie jakością produktów a jakość zarządzania organizacją

• Autorzy: Krystyna Lisiecka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zaprezentowanie sposobów myślenia o zarządzaniu jakością produktów w kontekście jakości zarządzania organizacją. Przyjęto konwencję, według której jakość decyzji i działań strategicznych wyznacza jakość zarządzania organizacją, układu nastawczego systemu zarządzania jakością produktów. System jest narzędziem realizacji strategii organizacji. Na tle modeli doskonalenia organizacji oraz technik samodoskonalenia się organizacji wykazano, że paradygmat doskonalenia zarządzania organizacją wymaga uruchomienia cyklu głębokiego uczenia się organizacji. Uczenie się bowiem zwiększa zdolność myślenia systemowego, będącego nośnikiem doskonalenia zarządzania, tak w warstwie strategicznej, jak i operacyjnej. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present a line of thought about product quality management in the context of quality organization management. Convention was accepted, according to which the quality of decision and the strategic actions determine the quality of the organization management, which is the adjustable system of product quality management. System is the realization tool of the organization strategy. In comparison with models used to improve the organization and the self-improvement techniques, it was showed that paradigm of improvement of the organization management requires starting the deep organization learning cycle. Organization tearning increases the ability of system thanking, which is the provider of strategic and operational improvement of the management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Jakość produktu; Jakość zarządzania

EN

Quality management; Product quality; Quality of management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 2-9

Twórcy

autor

Krystyna Lisiecka

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Bratnicki J.M., 2002, Przedsiębiorczość organizacyjna w strategicznej mozaice czasu [w:] Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna, Grudziewski W.M., Hejduk I.K., Difin, Warszawa.
• Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002, s. 293.
• Deming E.W., The New Economics, Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, Cambridge 1997.
• Doroszewicz S., 2011, Do czego mogą służyć organizacjom znormalizowane systemy zarządzania [w:] Rola znormalizowanych systemów zarządzania w zrównoważonym rozwoju, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, nr 166.
• Duraj J., Podstawy ekonomiki przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2004, s. 28.
• Frigon N.L., Jackson H.K. Jr, Enterprise Excellence. A Practical Guide to World-Class Competition, John Wiley & Sons, New York 2009.
• Hugos M.H., Business Agility. Sustainable Prosperity in a Relentlessly Competitive World , John Wiley & Sons, New Jersey 2009.
• Kasprzak T., 2005, Organizacja zorientowana na procesy biznesu - modelowanie referencyjne [w:] Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, Kasprzak T., Difin, Warszawa.
• Kuc B.R., Audyt wewnętrzny - teoria i praktyka, PTM, Warszawa 2002.
• Lisiński M. red., Audyt wewnętrzny w doskonaleniu instytucji, PWE, Warszawa 2011, s.116
• Mikołajczyk Z., Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Myszewski J.M., Po prostu jakość, Wyd. WZSiP, Warszawa 2005.
• Obłój K., 2003, Strategie sukcesu. Pomiędzy starymi a nowymi regułami konkurencji [za:] www.cxo.pl.
• Rokita J., Myślenie systemowe w zarządzaniu organizacjami, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katowice 2011.
• Schulz R., Twórczość. Społeczne aspekty zjawiska, PWN, Warszawa 1990.
• Senge P., Kleiner A., Roberts Ch., Ross R., Smith B., Piąta dyscyplina. Materiały dla praktyka. Jak budować organizację uczącą się, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• Senge P., Piata dyscyplina, Oficyna Wydawnicza, Kraków 2006.
• Stabryła A., 2008, Proces zarządzania zmianami organizacyjnymi w kontekście ryzyka [w:] Doskonalenie procesu zarządzania przedsiębiorstwem w obliczu globalizacji. Z teorii i praktyki, Borowiecki R., Jaki A. red., Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków.