Zmiany w podejściu do marketingu w ochronie zdrowia w Polsce

• Autorzy: Agata Krukowska-Miler

Warianty tytułu

Changes in Attitude to Marketing in Polish Heath Care Sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Marketing jest stosunkowo nową dziedziną nauki stale zmieniającą się i szukającą nowych dróg rozwoju. Do narzędzi marketingu mix w ochronie zdrowia zaliczmy minimum pięć elementów - produkt/usługę, cenę, dystrybucję, promocję i ludzi. Działania marketingowe w ochronie zdrowia w szerszym stopniu mogły zostać wprowadzone po 1991 roku, kiedy to uchwalono ustawę o zakładach opieki zdrowotnej, a następnie w 1995 roku wprowadzono możliwość kontraktowania usług zdrowotnych i pozwolono na utworzenie samodzielnych jednostek, które to ustalenia zwiększyły konkurencyjność w tym sektorze. Przeprowadzone badania wśród pracowników Niepublicznych zakładów Opieki Zdrowotnej z terenu województwa śląskiego wskazały na braki w zrozumieniu i podejściu do marketingu. Ostatnio przeprowadzone wywiady z pracownikami ochrony zdrowia wskazały na znaczny postęp w tej dziedzinie. Przyszłość wskazuje na konieczność pogłębiania przez personel ochrony zdrowia (szczególnie osoby zarządzające) wiedzy z zakresu marketingu i implementacje jego narzędzi do codziennej praktyki placówek ochrony zdrowia. (abstrakt oryginalny)

EN

Marketing is a modern science that still changes. In health care we use five marketing mix elements: product, price ,promotion, placement and people. The health care in Poland needs marketing to be more efficiency. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona zdrowia; Marketing; Marketing-mix; Wyniki badań

EN

Health care protection; Marketing; Marketing-mix; Research results

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 1, cz. 1
• Strony: 491-504

Twórcy

autor

Agata Krukowska-Miler

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Bielski I. (1999), Podstawy marketingu, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa "Dom Organizatora", Toruń.
• Frączkiewicz-Wronka A., Koczur W. (1999), Reforma systemu ochrony zdrowia - szanse i bariery, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice.
• Holub J. (2001), Kierunki rozwoju marketingu na rynku usług medycznych.. Przegląd Organizacji, Miesięcznik TNOIK 6/2001, Katowice.
• Kerin R., Hartley S., Rudelius W. (2009), Marketing, Edycja dziewiąta, McGraw-Hill Irwin.
• Limański A., Śliwińska K. (2002), Zasady funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku, Difin, Warszawa.
• Mruk H. (2009), Marketing gabinetów lekarskich na rynku usług zdrowotnych, ABC a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Ogólnopolski Związek Zawodowy Lekarzy, Zagrożenia reformy ochrony zdrowia w Polsce i sposoby ich przezwyciężania - Lekarz polski - 09.1999 (1999).
• Pluta-Olearnik M. (1994), Marketing usług, Państwowe Wydawnictwo Ekon, Warszawa.
• Przybyłowski K., Hartley S., Kerin R., Rudelius W. (1998), Marketing, Dom Wydawniczy ABC.
• Stępniewski J. (2011), Innowacje w produkcji usług szpitalnych, ABC a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Sztucki T. (1992), Marketing. Sposób myślenia, system działania, A. W. Placet, Warszawa.