Skale pięcio- i siedmiostopniowe : w poszukiwaniu optimum

• Autorzy: Sylwester Białowąs

Warianty tytułu

Five-Point and Seven-Point Scales : in Search of the Optimum

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wyniki badań marketingowych odzwierciedlają prawdę tylko wtedy, jeśli badacz przeprowadzi je zgodnie z regułami sztuki. Wśród wielu dylematów, które należy rozstrzygnąć przy projektowaniu badania, są m.in. zagadnienia związane z liczbą kategorii w stosowanych skalach porządkowych. Z jednej strony większa liczba kategorii może oznaczać lepszą precyzję (lepsze przybliżenie do skali ciągłej) oraz szerszy wachlarz metod statystycznych w przetwarzaniu, z drugiej zaś powoduje większe trudności w znalezieniu odpowiedzi, a nawet niemożność odróżnienia stopnia natężania cechy w sąsiadujących kategoriach, co oczywiście prowadzi do błędu. (fragment tekstu)

EN

In marketing research very frequently are itemized rating scale asking subject to choose one response category from several arranged in hierarchical order. The paper examines the problem of optimal number of categories used in the scales. In the literature review Author concludes that there is no single number of points for a rating scale, but most frequently 5 and 7 points scales are recommended. In the empirical part (on the basis of own research) the results of 5 and 7 points scales are compared. From statistical point of view there were no significant differences stated between two types of scales. The author emphasizes the impact of the local cultural conditions - in Poland the majority of responses, even if no rating scale is provided, is based on a five-point scale. Since there is no significant statistical difference between various scales, the Author recommends the five-point scale to be used. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Błędy pomiarowe; Skalowanie wielowymiarowe

EN

Marketing research; Measuring errors; Multidimensional scaling

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 71
• Strony: 147-151

Twórcy

autor

Sylwester Białowąs

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Bibliografia

• Churchill G., Peter P., Research Design Effects on the Reliability of Rating Scales: A Meta Analysis, "Journal of Marketing Research" 1984, no. 4, s. 360-375.
• Cox E.P., The Optimal Number of Response Alternatives for a Scale: A Review, "Journal of Marketing Research" vol. XVIII, 1980, November, s. 407-422.
• Friedman H.H., Friedman L.W., On the Danger of Using Too Few Points in a Rating Scale: A Test of Validity, "Journal of Data Collection" 1986, no. 2, s. 60-63, za: H.H. Friedman, T. Amoo, Rating the Rating Scales, "Journal of Marketing Management", Winter 1999, s. 114-123.
• Jacoby J., Matell M.S., Three-Point Likert Scales are Good Enough, "Journal of Marketing Research" 1971, no. 8, s. 495-500.
• Martin S.W., The Effects of Scaling on the Correlation Coefficient: A Test of Validity, "Journal of Marketing Research" 1973, no. 3, s. 316-318.