Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule przedstawiono zarys koncepcji partnerstwa z klientami oraz istotę organizacji uczącej się. Omówiono również kształtowanie przez menedżerów warunków tworzenia i rozwoju wiedzy organizacyjnej na temat budowania współpracy z klientami.
Rocznik
Numer
Strony
433-440
Opis fizyczny
Twórcy
- Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
Bibliografia
- J. Batorski, Organizacja ucząca się jako narządzie nowoczesnego zarządzania, "Personel" 1998, nr 6.
- Charyzmatyczny szef niesie szanse i ryzyko, "Zarządzanie na Świecie" 2006, nr 2.
- E. Cierniak-Szóstak, A. Szostak, Delegowanie władzy, "Personel" 1997.
- Duże oczekiwania wobec szefów marketingu, "Zarządzanie na Świecie" 2005, nr 7-8.
- D. Fijałkowska, Wykorzystanie Customer Relationship Management w controllingu marketingu, "Controlling i Rachunkowość Zarządcza" 2001, nr 8, dodatek.
- Heterarchia może współistnieć, "Zarządzanie na Świecie" 2006, nr 1.
- R. Kandola, J. Fullerton, Managing the mosaic: diversity in action, Institute of Personel and Development, Londyn 1994.
- R. Krupski, Postawy organizacji i zarządzania, Wydawnictwo I-BiS, Wałbrzych 1984.
- J. Mączyński, Partycypacja w podejmowaniu decyzji, Wydawnictwo IFIS PAN, Wrocław 1996.
- B. Mikuła, Elementy nowoczesnego zarządzania. W kierunku organizacji inteligentnych. Antykwa, Kraków 2001.
- M. Mroziewski, Asymetria organizacyjna a style zarządzania, "Przegląd Organizacji" 2006.
- Najlepsi menedżerowie zajmują się sprawami najważniejszymi, "Zarządzanie na Świecie" 2005, nr 10.
- P. Nesterowicz, Organizacja na krawędzi chaosu. Profesjonalna Szkoła Biznesu, Kraków 2001.
- K. Obłój, Tworzywo skutecznych strategii, PWE, Warszawa 2002.
- E. Piwoni-Krzeszowska, Kształtowanie partnerstwa z klientami w przedsiębiorstwach przemysłu spirytusowego, niepublikowana rozprawa doktorska napisana pod kierunkiem prof. dr. hab. inż. R. Krupskiego, Wrocław 2003.
- E. Piwoni-Krzeszowska, Partnerstwo w analizie klientów, Najnowsze instrumenty opisu organizacji, red. W. Cieśliński, Wydawnictwo WWSZ i P, Wałbrzych 2002.
- E. Piwoni-Krzeszowska, Struktura organizacyjna na potrzeby kształtowania partnerstwa przedsiębiorstwa z klientami, w Management Forum 2020, red. K. Krzakiewicz, Sz. Cyfert, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2003.
- J. Rokita, Organizacja ucząca się, Wydawnictwo AE w Katowicach, Katowice 2003.
- P. Senne, Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 2000.
- D. Siemieniako, W. Urban, typy lojalności klientów na podstawie cech więzi lojalności, "Marketing i Rynek" 2006, nr 1.
- Cz. Sikorski, Zachowanie ludzi w organizacji, Wydawnictwo PWN, Warszawa 2001.
- E. Stańczyk-Hugiet, Organizacja ucząca się, w: Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu, red. R. Krupski, PWE, Warszawa 2005.
- Wyniki badań Cap Gemini Ernst & Young, "Businessman Magazine" 2001.
- J. Zgud, Kłopoty z zarządzaniem procesami, "Personel i Zarządzanie" 2000, dodatek specjalny do nr 20. .
- K. Zimniewicz, Współczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2000.
- Zarządzanie firmą, red. Strategor, PWE, Warszawa 2001.
- Zarządzanie. Teoria i praktyka, red. A. Koźmiński, W. Piotrkowski, wyd. 5, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171202195