Akwizycja w promocji osobistej produktu ubezpieczeniowego

• Autorzy: Maciej Schulz

Warianty tytułu

The Acquisition in Personal Promotion of Insurance Products.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Akwizycja często błędnie utożsamiana w literaturze ze "sprzedażą osobistą", jest najstarszą formą aktywizacji sprzedaży. Polegana na prezentowaniu oferty przedsiębiorstwa i aktywizowanu sprzedaży za pomocą bezpośrednich kontaktów interpersonalnych przedstawicieli firmy z potencjalnymi nabywcami, zmierzających do zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku usług ubezpieczeniowych akwizycja łączy w sobie wiele różnych, niezmiernie ważnych funkcji. Do najważniejszych z nich należy zaliczyć: sprzedaż usług ubezpieczeniuwych, realizowanie promocji osobistej, kształtowanie jakości obsługi klienta oraz budowanie relacji z klientem (fragment tekstu)

EN

A paper indicates a meaning of an acquisition in very wide define forms of the personal promotion. The matter under discussion is also the usage of the acquisition regarding the products that require the experts in the process of Insurance products delivery. Afterwards, the author discusses the different functions of the acquisition, that is identify with: insurance products sale, personal promotion, one of many elements connected with a quality of customers service and customers' relations creation. Finally, the paper presents the meaning of the employees qualification, that decide about competitiveness advantage of insurance companies in that matter. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Akwizycja; Promocja osobista; Usługi ubezpieczeniowe; Sprzedaż osobista; Rynek usług ubezpieczeniowych; Marketing; Klient

EN

Canvassing; Personal promotion; Insurance services; Personal selling; Insurance services market; Marketing; Customer

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 136
• Strony: 470-478

Twórcy

autor

Maciej Schulz

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• Kaczmarczyk S., Pałgan R., Marketing w przedsiębiorstwie. Ujęcie zarządcze i systemowe z przykładami, ODDK, Gdańsk 2005.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa 1994.
• Meffert H., Marketing. Grundlagen der Absatzpolitik, Gabler, Wiesbaden 1986.
• Rutkowski A., Jakość usług ubezpieczeniowych a promocja ubezpieczyciela i jego produktów, w: Zarządzanie jakością usług w bankach i zakładach ubezpieczeń, red. J. Garczarczyk, BONAMI, Poznań 2000.
• Wiktor J., Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.