Kompetencje pełnomocnika ds. jakości

• Autorzy: Anna Maria Jesionek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono kompetencje pełnomocnika ds. jakości na poszczególnych etapach rozwoju organizacji. Przedstawiono wymagania norm ISO serii 9000 dotyczące umocowania w hierarchii zarządzania pełnomocnika ds. jakości. Określono kompetencje pełnomocnika ds. SZJ (Systemu Zarządzania Jakością) w odniesieniu do 3 poziomów: projektowania organizacji procesowej, ewolucji organizacji funkcjonalnej w kierunku procesowej oraz dojrzałości procesowej organizacji.

Słowa kluczowe

PL

Kompetencje; System zarządzania jakością; Hierarchiczna struktura organizacyjna; Organizacja

EN

Competences; Quality management systems; Hierarchical organizational structure; Organisation

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 1
• Strony: 11-14

Twórcy

autor

Anna Maria Jesionek

Bibliografia

• 1) Bełz G., Reorientacja procesowa struktury funkcjonalnej [w:] Strategie wzrostu produktywności, praca zbiorowa pod red. A. Stabryły, Akademia Ekonomiczna, Kraków 2000
• 2) Bitkowska A., Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie VIZJA PRESS & IT Warszawa 2009
• 3) Drucker P.F, Menedżer skuteczny. Wydawnictwo MT Biznes Warszawa 2009.
• 4) Grajewski P., Organizacja procesowa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Warszawa 2007
• 5) Jurkowski R., Zarządzanie kompetencjami kierownika (menedżera) w Kompetencje menedżerów w organizacji uczącej się pod redakcją A. Sajkiewicz Difin Warszawa 2008
• 6) Kunert O., Metoda kreowania zachowań rynkowych przedsiębiorstw Zeszyty Naukowe Politechnika Łódzka 1997 r.
• 7) Oleksyn T., Zarządzanie kompetencjami. Teoria i praktyka. Oficyna Ekonomiczna Kraków 2006
• 8) Urbaniak M., Zarządzanie jakością środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej Difin Warszawa 2007