Projakościowe zmiany w przedsiębiorstwie w aspekcie ludzkim

• Autorzy: Joanna Toczyńska

Warianty tytułu

The Human Aspect of Proquality Changes in Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie czynników mających wpływ na postawę projakościową kadry pracowniczej w przedsiębiorstwie oraz zaproponowanie na przykładzie możliwych do zastosowania metod inicjacji, planowania i realizacji projakościowych działań organizacyjnych i motywacyjnych w przedsiębiorstwie. Opisane w artykule przykłady są zaczerpnięte z doświadczeń przedsiębiorstwa branży stalowej, a praktyka pokazała, że działania te były właściwe i przyczyniły się do osiągnięcia celów związanych z efektywnym funkcjonowaniem w tej firmie SZJ (systemu zarządzania jakością) według norm ISO. (fragment tekstu)

EN

The article concerns theoretical and practical aspects of quality system implementation process. It presents changes in the culture of organization, influence methods and forming paths of employee's proquality attitudes and problems in "human factor" field. Crew's conviction and engagement is one of the most difficult key tasks, because Quality Management System may not be created and maintained by one person, because then it is not a system in that case. The purpose of the article is to present factors having influence on the working crew proquality attitude in an enterprise and to propose on the example of the concrete enterprise initial planning and realization methods of organizational and motivation pro-quality activities. These activities were placed in the form of "Master Plan". This plan received a form of a project, which allows managing its critical points effectively. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie jakością; System zarządzania jakością; Pracownicy w przedsiębiorstwie; System motywacji projakościowej; Przemysł stalowy; Studium przypadku

EN

Enterprise management; Quality management; Quality management systems; Employees in enterprise; Pro-quality motivation system; Steel industry; Case study

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 43 Człowiek i praca w zmieniającej się organizacji
• Strony: 393-400

Twórcy

autor

Joanna Toczyńska

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Lisiecka K., Kreowanie jakości, AE, Katowice 2002.
• Molenda M., Szewczyk R, Skuteczność wdrażania systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach przemysłowych, [w] : Nowoczesność przemysłu i usług. Procesy restrukturyzacji i konkurencyjność w przemyśle i usługach, red. J. Pyka, TNOiK, Katowice 2007, s. 389-396.
• Staszewska J., Komunikacja i przekaz informacji profesjonalnymi narzędziami zarządzania organizacją, [w]: A.R. Barcik, Rozwój lokalny i regionalny w dobie globalizacji, ATH, Bielsko-Biała 2007, s. 197-201.
• Ścierski J., Czynnik ludzki a skuteczność funkcjonowania systemów zarządzania jakością w organizacjach przemysłowych i administracji, [w:] Rozwój i funkcjonowanie przedsiębiorstw w warunkach globalnej gospodarki światowej, red. W. Grudzewski, Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych, Katowice 2007, s. 423-430.
• Toczyńska J., Kurka W., Analiza procesów dokumentowania systemu zarządzania jakością w aspekcie organizacyjnym, Zeszyty Naukowe Politechniki Rzeszowskiej, Marketing i Zarządzanie, z. 13 (249), Rzeszów 2008.