Ochrona reputacji przedsiębiorstwa poprzez zarządzanie tematami

• Autorzy: Ewa Głuszek

Warianty tytułu

Issues Management in Reputation Protection

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Reputacja firmy jest coraz ważniejszym źródłem przewagi konkurencyjnej, ale paradoksalnie staje się też bardziej narażona na ryzyko jej zniszczenia w wyniku kryzysu. W tej sytuacji kluczowym zadaniem menedżerów jest zarządzanie reputacją w sposób proaktywny, pozwalający przewidywać nadchodzące zagrożenia z pewnym wyprzedzeniem i przygotowywać odpowiedni plan działania. Zadanie to można realizować wykorzystując narzędzia pomocne w skutecznej ochronie wizerunku firmy, jak np. audyt tematów, który umożliwia identyfikację głównych obszarów ryzyka oraz powiązane z nimi grupy interesariuszy. (abstrakt oryginalny)

EN

Increasing value of corporate reputation as a source of competitive advantage in the global marketplace makes it vulnerable than ever to different threats. The paper investigate the role of issues management in reputation management. Issues have a major impact on corporate reputation, and any reputation management programme must consider this area, and have policies and strategies in place to deal with all situations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przewaga konkurencyjna; Pozycja przedsiębiorstwa na rynku; Wizerunek przedsiębiorstwa; Zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

Competitive advantage; Business strength; Company image; Enterprise management

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 2/2
• Strony: 527-534

Twórcy

autor

Ewa Głuszek

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Budzyński W. (2003), Wizerunek firmy, Poltext ,Warszawa.
• Fombrun Ch. (1996), Reputation. Realizing Value from the Corporate Image, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts.
• Haywood R. (2005), Corporate Reputation, The Brand & The Bottom Line, The Chartered Institute of Marketing, Kogan Page, London.
• Morley M. (1998), How to Manage Your Global Reputation, MacMillan, Basingstoke, UK.
• Resnick J. (2004), Corporate reputation: Managing Corporate Reputation -Applying Rigorous Measures to a Key Asset, Journal of Business Strategy, Vol. 25, No.6.
• Tucker L., Meiewar Т. (2004), Corporate Reputation and Crisis Management: The Threat and Manageability of Anti-corporatism, Corporate Reputation Review, Vol. 7, No 4.