Pomiar emocji w badaniach konsumenckich

• Autorzy: Monika Boguszewicz-Kreft

Warianty tytułu

Measuring emotions in consumer research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rosnące zainteresowanie emocjami w marketingu rodzi konieczność ich skutecznego pomiaru. W artykule przedstawiono problemy związane z badaniem emocji i zaprezentowano rozmaite metody ich mierzenia. (abstrakt oryginalny)

EN

The growing interest in the role of emotions in marketing creates a necessity to measure these emotions correctly. The article presents issues connected with testing emotions and various methods of measuring them. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania konsumenckie; Zachowania konsumenta; Psychologia konsumenta

EN

Consumer research; Consumer behaviour; Consumer psychology

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 1
• Strony: 8-12

Twórcy

autor

Monika Boguszewicz-Kreft

Bibliografia

• Ch. Derbaix, M.T. Pham, O stworzenie technik pomiaru emocji w marketingu - podsumowanie przesłanek. W: Zachowanie konsumenta. Koncepcje i badania europejskie, pod red. M. Lambkina i in., Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2001, s. 185.
• P.C. Ellsworth, Poziomy myślenia a poziomy emocji. W: Natura emocji - podstawowe zagadnienia, pod red. P. Ekmana, R.J. Davidsona, GWP, Gdańsk 1999, s. 169-170.
• M. Haas, Kłamstwo w masce prawdy, rozmowa z P. Ekmanem, "Süddeutsche Zeitung", 23.01.2009. Cyt. za: "Forum" 20.04.-26.04.2009.
• E. Haimerl, Emotional or rational advertising? A fatal error in communication and advertising research, "Yearbook of Marketing and Consumer Research" 2008, Vol. 6.
• O. Hupp, A. Gröppel-Klein, A. Dieckamann, P. Broeckelmann, K. Walter, Beyond Verbal Scales: Measurement of emotions in advertising effectiveness research, "Yearbook of Marketing and Consumer Research" 2008, Vol. 6.
• D. Maison, Utajone postawy konsumenckie. Analiza możliwości wykorzystania metody IAT, GWP, Gdańsk 2004.
• C. Moye, Szczęśliwe domy, "Financial Times" 15.09.2007. Cyt. za: "Forum" 8.10-14.10.2007.
• K. Poels, S. Dewitte, How to capture the heart? Reviewing 20 years of emotion measurement in advertising, "Journal of Advertising Research" 2006, March.
• M.L. Richins, Measuring emotions in the consumption experience, "Journal of Consumer Research" 1997, September.
• P. Salovey, B.T. Bedell, J.B. Detweiler, J.D. Mayer, Aktualne kierunki w badaniach nad inteligencją emocjonalną. W: Psychologia emocji, pod redakcją M. Lewisa, J.M. Haviland-Jones, GWP, Gdańsk 2005, s. 636.
• K.R. Scherer, Dowody na uniwersalność i kulturową specyfikę wzbudzanych emocji. W: Natura emocji - podstawowe zagadnienia, pod red. P. Ekmana, R.J. Davidsona, GWP, Gdańsk 1999, s. 155-156.
• G. Zaltman, How Customers Think: Essential insights into the mind of the market, Harvard Business School Press, Boston 2003, s. 18-19.
• http://www.unige.ch/fapse/emotion/resmaterial/resmaterial.html