Rynek certyfikacji placówek ochrony zdrowia w Polsce

• Autorzy: Roman Lewandowski , Marcin Kautsch

Warianty tytułu

Health care units quality certificates market in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest określenie liczby firm certyfikujących systemy zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia. Zaprezentowano strukturę rynku certyfikacji organizacji ochrony zdrowia.

EN

Certifying quality has a Long tradition, it started in the 50s of the 20th century in the military supplying systems and then spread to most areas of economy worldwide. In health care quality of services it is the issue of enormous importance. Therefore the quality assuring and control systems were developed in this sector quite early. Despite globalization, countries are devoted to their own health care systems. Development of these systems depends on the country's tradition, social model and resources available. Therefore quality and attitude towards quality assurance varies between countries. In Poland there are two systems, which, though they were developed for different purposes are used for quality assurance. They are accreditation and ISO family certificates. They are not mandatory, and units which have them, are perceived as those which are more caring for patients. The paper focuses on the ISO certificates and presents the analysis of the number of different health care units awarded by these certificates and companies, which issued them. The results of the study show that there are about 5% of health care units in Poland which have ISO 9001 certificates. These and other ISO family certificates were issued by at least 37 agencies. The leading one has about 20% of this market. The next two - about 10% each. All others are much smaller. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Certyfikacja; Placówki służby zdrowia; Rynek usług zdrowotnych

EN

Certification; Medical facilities; Health care services market

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 4
• Strony: 23-26

Twórcy

autor

Roman Lewandowski

autor

Marcin Kautsch

Bibliografia

• 1. Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K., Podstawy zarządzania jakością, PWN , Warszawa 2004.
• 2. Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie Jakością. Teoria i Praktyka, PWN, Warszawa 2002.
• 3. http://www.cmj.org.pl/akredytacja/standardy.php7typspoz (odczyt 11.01.2009).
• 4. http://www.cmj.org.pl/akredytacja/certyfikaty.php?typ=poz (odczyt 11.01.2009).
• 5. http://www.cmj.org.pl/akredytacja/certyfikaty.php (odczyt 11.01.2009).
• 6. http://www.cmj.org.pl/akredytacja/standardy.php, (odczyt 11.01.2009).
• 7. http ://www.iso.oTg/iso/iso_catalogue/management_standards/ iso_9000_iso_14000/qmp/qmp-8.htm, (odczyt 11.01.2009).
• 8. http://www.jointcommission.org/AboutUs/Fact_Sheets/joint_commission_facts.htm (odczyt 10.01.2009).
• 9. http://orgmasz.pl/Certyfikaty nazwa.php (odczyt 11.01.2009).
• 10. Juran J. M., „Quality in Health Care Services", McGraw-Hill Companies, s. 8, 1998.
• 11. Obwieszczenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 27 października 2004 r. o sprostowaniu błędów (Dz. U. Nr 238, póz. 2402).
• 12. Rogala P., Brzozowski T., Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• 13. Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 16 lipca 2004 r. w sprawie rejestru zakładów opieki zdrowotnej (Dz. U. Nr 169, póz.1781 z późn. zm.).
• 14. Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 16 lipca 2004 r. w sprawie systemu resortowych kodów identyfikacyjnych dla zakładów opieki zdrowotnej oraz szczegółowych zasad ich nadawania (Dz. U. Nr 170, póz.1797 z późn. zm.).
• 15. Sikora T., Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2005.
• 16. Ustawa z dnia 30 sierpnia 1991r. o zakładach opieki zdrowotnej (tekst jednolity - Dz. U. z 2007 roku Nr 14 póz. 89 z późn. zm.).