Zastosowanie Zrównoważonej Karty Wyników i Modelu Doskonałości EFQM w publicznych organizacjach ochrony zdrowia

• Autorzy: Roman Lewandowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przedstawia możliwość równoczesnego stosowania Modelu Doskonałości EFQM i Zrównoważonej Karty Wyników w publicznych organizacjach ochrony zdrowia. Scharakteryzowano i porównano obie koncepcje zarządzania w kontekście ich wykorzystania w placówkach zdrowotnych. Zidentyfikowano obszary zarządzania, w których każda z koncepcji lepiej się sprawdza. Z przeprowadzonej analizy wynika, że jednoczesne stosowanie Modelu Doskonałości EFQM i Zrównoważonej Karty Wyników w organizacjach ochrony zdrowia nie prowadzi do niepotrzebnej nadmiarowości w procesie zarządzania, a usprawnia go. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM); Ochrona zdrowia; Placówki służby zdrowia

EN

Balanced Scorecard (BSC); European Foundation for Quality Management Model (EFQM); Health care protection; Medical facilities

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 4
• Strony: 32-36

Twórcy

autor

Roman Lewandowski

Bibliografia

• R.S. KAPLAN, D.P. NORTON, The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance, "Harvard Business Review", January-February 1992, s. 71-79.
• R.S. KAPLAN, D.P. NORTON, Translating Strategy Into Action: the Balanced Scorecard, Harvard Business School Press, Boston 1997, s. 7.
• www.efqm.org