Zyski i etyka: w poszukiwaniu drogi

• Autorzy: Małgorzata Azembska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Komisja Nadzoru Finansowego skonstatowała, że reklama banków i towarzystw ubezpieczeniowych coraz bardziej wprowadzają w błąd. Autor zastanawia się, czy interwencje legislatorów i nadzorców psują , czy naprawiają rynek. Podkreśla, iż w końcu koszty regulacji oraz nadzoru ostatecznie uderzają w samych klientów banku. Podsuwa myśl, że może wystarczyłoby przestrzeganie dobrze przemyślanych kodeksów praktyki bankowej i finansowej

Słowa kluczowe

PL

Bankowość; Obsługa klienta; Jakość usług

EN

Banking; Customer service; Quality of services

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 7/8
• Strony: 10-13

Twórcy

autor

Małgorzata Azembska