Badanie satysfakcji pacjenta z oferowanych usług medycznych

• Autorzy: Jacek Chyliński , Janusz Zrobek

Warianty tytułu

Research of Patient Gratification from Offered Medical Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono wyniki badań na temat jakości oferowanych usług medycznych, wykonanych wśród rodziców/opiekunów dzieci, które przebywały w jednym ze szpitali dziecięcych w Polsce. W badaniach wzięły udział 92 osoby, a przeprowadzono je w marcu 2000 roku.

EN

In this article results of survey conducted among parents of patients one of children’s hospital in Poland were described. This survey concerned quality of medical services. The research was conducted in march 2000.(KZ)

Słowa kluczowe

PL

Usługi medyczne; Ocena jakości usług zdrowotnych; Badania ankietowe

EN

Medical services; Quality evaluation of health care services; Questionnaire survey

• Czasopismo: Studia i Materiały Wyższej Szkoły Marketingu i Biznesu w Łodzi
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 6
• Strony: 187-192

Twórcy

autor

Jacek Chyliński

autor

Janusz Zrobek

Bibliografia

• Berkowska M.: Satysfakcja pacjentów z usług medycznych podstawowej opieki zdrowotnej. W: Wypracowane narzędzie do oceny jakości usług medycznych w podstawowej opiece zdrowotnej. Poznań: BWUOZ 1998.