Potrzeby informacyjne controllingu sprzedaży

• Autorzy: Magdalena A. Iwaniec

Warianty tytułu

The Information Needs of Sale Controlling

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jedna z funkcji controllingu jest funkcja zasilania w informacje, którą z kolei wykorzystuje się w procesie planowania i kontroli. Chcąc zapewnić realizacje zadań controllingu sprzedaży, wśród których jednym z podstawowych jest niedopuszczenie do podejmowania błędnych decyzji w obszarze sprzedaży, należy stworzyć system informacyjny i zapewnić mu sprawne funkcjonowanie.

EN

The paper treats on the information needs, which are important element of sale controlling. Used information must possess qualitative characteristic. The information needs of sale controlling are satisfied by accounting and environment. Essential source is Customer Relationship Management. Information in sale controlling creates the basics for planning and controlling.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Controlling; Zarządzanie Kontaktami z Klientem

EN

Controlling; Customer Relationship Management (CRM)

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 1085 Rachunkowość a controlling
• Strony: 208-211

Twórcy

autor

Magdalena A. Iwaniec

Bibliografia

• Controlling w działalności przedsiębiorstwa, red. E. Nowak, PWE, Warszawa 2004.
• Controlling w przedsiębiorstwie. Koncepcje i instrumenty, red. E. Nowak, ODiDK, Gdańsk 2003.
• Kotler P., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Wyd. FELBERG SJA, Warszawa 1999.
• Kowalak R., Benchmarking w controllingu sprzedaży, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 987, Wrocław 2003.
• Majchrzak J., Zimniewicz K., Zapotrzebowanie na informacje w polskich przedsiębiorstwach w okresie transformacji (raport z badań), "Organizacja i Kierowanie" 1996 nr 4.
• Nowak E., Rachunkowość zarządcza, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2001.
• Vollmuth H.J., Controlling. Planowanie, kontrola, kierowanie, Placet, Warszawa 1996.
• Zarzycki M., Controlling sprzedaży jako system nawigacyjny dla przedstawicieli handlowych, [w:] Ilościowe i jakościowe aspekty zarządzania, red. L. Zawadzka, Politechnika Gdańska, Gdańsk 2001.