Produkt turystyczny i wyznaczniki jego atrakcyjności

• Autorzy: Renata Seweryn

Warianty tytułu

The Tourist Product and Determinants of its Attractiveness

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Produkt turystyczny w odróżnieniu od innych produktów oferowanych na rynku odznacza się immanentnymi cechami , takimi jak: usługowy charakter, jedność czasu i miejsca wytwarzania konsumpcji, niemożność magazynowania, pewnego rodzaju nieuchwytność, złożoność, brak właściciela i sezonowość. W pracy omówiono najważniejsze elementy stanowiące o atrakcyjności produktu turystycznego.

EN

The tourist product belongs to the group of elective products, which means that in purchasing it, a tourist goes through a complicated decision-making process. This process is strongly associated with the need for the tourist to acquire the required information on all products that the tourist could and/or would like to purchase, in order to define and compare their attractiveness. This, in turn, enables a rational selection to be made. Unfortunately, the tourist does not have the opportunity to see, check or sample a tourist product before purchase (due to its specific characteristics, mainly intangibility). Thus, in assessing the attractiveness of a product, a tourist pays attention not so much to its physical features (presented orally or in the form of a catalogue, brochure, folder or film, etc.) as to more psychological and symbolic elements. The purpose of this article is to reveal the nature and key determinants of the attractiveness of a tourist product. By presenting two expressions of this product (real and ideal product), the author lists the principal elements of its attractiveness, critical for the purchasing decision, such as: structure, quality, packaging, price, availability and convenience of purchase. By considering all these factors, it can be asserted that each of them can have a different content and role in the hierarchy of importance for individual tourist groups. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Produkt turystyczny; Atrakcyjność turystyczna; Marketing turystyczny

EN

Tourist product; Touristic attractiveness; Tourism marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 697
• Strony: 71-84

Twórcy

autor

Renata Seweryn

Bibliografia

• Altkorn J., Marketing w turystyce, PWN, Warszawa 1994.
• Berndt R., Marketing H, Berlin-Heidelberg-New York 1992.
• Burkat A.J., Medlik S., Tourism - Past, Present and Future, Heinemann, London 1974.
• Garbarski L., Rutkowski L, Wrzosek W., Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 2001.
• Głowacki R., Przedsiębiorstwo na rynku, PWE, Warszawa 1982.
• Holloway J.Ch., Podstawy turystyki, PAPT, Warszawa 1996.
• Holloway J.Ch., Robinson Ch., Marketing w turystyce, PWE, Warszawa 1997.
• Kompendium wiedzy o turystyce, pod red. G. Gołembskiego, PWN, Warszawa-Poznań 2002.
• Kotler Ph., Marketing, Gebethner i Ska, Warszawa 1994.
• Marczyk W., Marczyk S., Zapewnianie i zarządzanie przez jakość (TQM) w turystyce jako nowe wyzwanie w Zjednoczonej Europie [w:] Gospodarka turystyczna u progu XXI wieku, pod red. S. Bosiackiego, AWF w Poznaniu, Poznań 2000.
• Mazurkiewicz L., Planowanie marketingowe w przedsiębiorstwie turystycznym, PWE, Warszawa 2002.
• Middleton Y.T.C., Marketing w turystyce, PAPT, Warszawa 1996.
• Stanton J., Fundamentals of Marketing, McGraw-Hill, New York 1975.
• Troisi M., Ekonomiczna teoria turystyki i renty turystycznej, „Materiały i Dokumenty Turystyki" t. III, AWF, Warszawa 1966.