Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule podkreślono, że zmiany zachodzące na rynku bankowości detalicznej - z jednej strony nasilająca się konkurencja, z drugiej coraz większe zróżnicowanie potrzeb klientów - pogłębiają tendencje do obsługi coraz mniejszych segmentów. Omówiono takie działania podejmowane przez banki detaliczne jak: rozwijanie kanałów dystrybucji, różnicowanie programów usług, private banking, Customer Relationship Management (strategia zarządzania kontaktami z klientami), cross-selling (sprzedaż wiązana).
Słowa kluczowe
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000113780
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.