Determinanty oceny jakości w sferze usług

Łańcucki, Jerzy

Ten serwis zostanie wyłączony 2025-02-11.

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Szukaj
Przeglądaj
Pomoc
O nas

Artykuł - szczegóły

Czasopismo

Problemy Jakości

1999 | nr 6 | 2-6

Tytuł artykułu

Determinanty oceny jakości w sferze usług

Autorzy

Jerzy Łańcucki

Warianty tytułu

Języki publikacji

Abstrakty

Autor podkreśla konieczność opracowania międzynarodowych standardów jakościowych usług w kontekście kształtowania się globalnego rynku. Omówiono charakterystyczne cechy działalności usługowej oraz kryteria oceny jakości usług.

Słowa kluczowe

Usługi Marketing usług Jakość usług Konsumencka ocena jakości

Services Service marketing Quality of services Consumers' quality assessment

Czasopismo

Problemy Jakości

Rocznik

1999

Numer

nr 6

Strony

2-6

Opis fizyczny

Twórcy

autor

Jerzy Łańcucki

Bibliografia

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikatory

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.ekon-element-000000107688