Warianty tytułu
Marketing Communication of Silesia Companies
Języki publikacji
Abstrakty
Komunikacja marketingowa jest procesem wymiany informacji między przedsiębiorstwami a jego otoczeniem, której celem jest osiąganie korzyści przez klienta i przedsiębiorstwo. Komunikacja marketingowa obejmuje: komunikację wewnętrzną w przedsiębiorstwie; komunikację z konsumentami/klientami; komunikację z pozostałymi podmiotami otoczenia. Każda niemal firma udostępnia klientom adres, pod który mogą wysłać opinie i uwagi. Coraz częściej jest podawany adres e-mail firmy, jak również bezpłatne infolinie (0 800) i częściowo płatne połączenia (0 801). Badane przedsiębiorstwa bardzo często korzystają również z wielu narzędzi promocyjnych (broszury, ulotki, informatory, reklama prasowa, targi, pokazy handlowe) w celu przekazania klientom jak najwięcej informacji.
Marketing communication seems to be very important for companies acting on high competitive markets. Marketing communications should not be identified with promotion, which is one of marketing communication tools. Marketing communication is an information exchange process between company and its environment aimed at achieving bilateral benefits for target markets and the company. Silesia enterprises use a wide range of promotional tools to inform their clients, otherwise they make an opportunity for feedback from target markets. To make their employees real representatives of the firm in environment, companies use a large number of internal marketing communication techniques. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
138-146
Opis fizyczny
Twórcy
autor
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000007324
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.