Konflikty w organizacji a kontrproduktywność pracowników

• Autorzy: Sławomira Artemowicz-Lakiene , Juozas Lakis

Warianty tytułu

EN

Conflicts in organization and counterproductive behavior of workers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Niniejszy artykuł przybliża naturę tych konfliktów w organizacji, które są bezpośrednim lub ubocznym skutkiem decyzji czy zachowań menedżerów na różnych szczeblach zarządzania. Badania empiryczne (w tym i te, na których opierają się autorzy niniejszego artykułu) świadczą, że liczne spory i walki w zakładach pracy są spowodowane działaniami kadry zarządczej. Najczęściej jest tak, że pracownik lub komórka organizacyjna, którzy możliwie nieumyślnie zainspirowali konflikt, stają się jednym z jego uczestników. Posiadając w swoich rękach pewien zakres władzy i wpływ na pracowników oraz na istniejący porządek, broni ona swoich pozycji i utrwala konflikt. Ta okoliczność prowokuje innych, najczęściej szeregowych pracowników, do destrukcyjnych i kontrproduktywnych zachowań i działań. Taką jest koncepcja poniższego artykułu. W finalizującej jego części są przedstawione propozycje dotyczące zapobiegania tego rodzaju konfliktom.

EN

The article describes the nature of those conflicts in organization which have been caused by decisions or behavior of the manager or the entity of management. Empirical inquiries (and those which are presented in this article) indicate that numbers of work conflicts emerge as a result of wrong, bad or selfish actions of management. As a rule the individual or the entity which has provoked a dispute becomes one of its parties. In this case instead of trying to analyze and to manage the conflict, he seeks to preserve his face and makes by this the clash deeper. Usually the other parties become destructive and counterproductive in continuing controversy. The article is finalized by some propositions of how to prevent or to positively transform conflicts which belong to described group.

Słowa kluczowe

PL

konflikty w organizacji; zarządzanie konfliktami; destrukcja; kontrproduktywne zachowania pracowników

EN

conflicts in organization; conflict management; destruction; counterproductive behavior at work

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Tom: 21
• Numer: 2
• Strony: 99-105

Daty

wydano

2014-02-20

Twórcy

autor

Sławomira Artemowicz-Lakiene

• Politechnika Białostocka

autor

Juozas Lakis

• Politechnika Białostocka,