Komunikowanie w organizacji propozycja pomiaru skuteczności i efektywności

• Autorzy: Zalewska-Turzyńska Magdalena

Warianty tytułu

EN

Communication in organization the effectiveness and efficiency measurement proposal

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem niniejszego artykułu było przedstawienie propozycji odmiennego podejścia badawczego do procesu komunikowania w organizacji. Do tej pory dokonywano analiz na płaszczyźnie psychologii, socjologii lub antropologii. Tu wskazuje się możliwość przeniesienie rozważań o komunikowaniu się w organizacji na grunt prakseologii teorii sprawnego działania. Płaszczyzna prakseologiczna pozwala wykorzystać istniejącą aparaturę pojęciową oraz metodę badawczą i odnieść je do szczególnego obszaru działania jakim jest proces komunikacji w organizacji. Zastosowana metoda badawcza to metoda analizy wskaźnikowej, opracowana przez T. Kotarbińskiego i J. Zieleniewskiego. Skuteczność i efektywność to klasyczne cechy dobrej roboty, dlatego właśnie one zostały wybrane na potrzeby niniejszego opracowania jako przykład możliwości zastosowania metody wskaźnikowej do opracowania cech komunikowania się w organizacji.

Słowa kluczowe

PL

ocena efektywności; ocena skuteczności; komunikacja; wskaźniki

• Wydawca: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2013
• Tom: 1
• Numer: 4
• Strony: 639-653

Twórcy

autor

Zalewska-Turzyńska Magdalena

• Dr inż., Katedra Zarządzania, Wydział Zarządzania, Uniwersytet Łódzki,

Bibliografia

• Acoff R.L. (1969), Decyzje optymalne w badaniach stosowanych, PWN, Warszawa.
• Batorski J. (1976), Słownik terminologii laboratoryjnej IKNiBO, Katowice.
• Bielski M. (2001), Organizacje. Istota, struktury, procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Chatelier H. (1926), Filozofia systemu Taylora, Instytut Naukowej Organizacji, Warszawa.
• Flakiewicz W. (1990), Informacyjne systemy zarządzania. Podstawy budowy i funkcjonowania, PWE, Warszawa.
• Fiske J. (2002) Wprowadzenie do badań nad komunikowaniem, ASTRUM, Wrocław.
• Foucault M. (1977), Archeologia wiedzy, PIW, Warszawa.
• Gros U. (1993), Analiza systemu porozumiewania się w organizacji, „Przegląd Organizacji", nr 3
• Kempisty M. (red.) (1973), Mały słownik cybernetyczny, Wiedza Powszechna, Warszawa.
• Komaniecki K. (1965, reprodukcja 1990), Słownik łacińsko-polski PWN, Warszawa.
• Kotarbiński T. (1971), Niektóre zagadnienia epistemologii pragmatycznej. w: Problemy efektywności badań naukowych. Materiały sympozjum naukoznawczego 26 XI1970. WAP, Warszawa.
• Kotarbiński T. (1973), Traktat o dobrej robocie, ZN im. Ossolińskich, Wrocław.
• Kotarbiński T. (2003), Dzieła wszystkie. Prakseologia część II, ZN im Ossolińskich Wydawnictwo PAN, Wrocław Warszawa Kraków.
• Lasswell H. (1948), The Structure and Function of Communication in Society w: The Communication of Ideas, Lasswell H. (red.), Institute for Religious Studies, New York.
• Newcomb T.M., Turner R.H., Converse P.E. (1965), Psychologia społeczna. Studium interakcji ludzkich, PWN, Warszawa.
• Olivier B. (2010), Nauki o komunikacji, Oficyna Naukowa, Warszawa.
• O'Sullivan T., Hartley J., Saunders D., Montgomery M., Fiske J. (2000), Key Concepts in Communications and Cultural Studies, Routledge, London & New York
• Podgórecki A. (1962), Charakterystyka nauk praktycznych, PWN, Warszawa.
• Podgórecki A. (1970), Logika praktycznego działania, w:, Socjotechnika. Jak oddziaływać skutecznie?, Podgórecki A. (red.), KiW, Warszawa.
• Pszczołowski T. (1978), Mała Encyklopedia Prakseologii i Teorii Organizacji, Zakład Narodowy imienia Ossolińskich, Wrocław Warszawa Kraków Gdańsk.
• Rothenbuhler E.W. (2003), Komunikacja rytualna. Od rozmowy codziennej do ceremonii medialnej, Wydawnictwo UJ, Kraków.
• Sikorski Cz. (2002), Zachowania ludzi w organizacji, WN PWN, Warszawa.
• Sokołowski S.J. (1978), Analiza ogólnego pojęcia nauki i efektywności badań naukowych. w: Mała Encyklopedia Prakseologii i Teorii Organizacji, Pszczołowski T., Zakład Narodowy imienia Ossolińskich, Wrocław Warszawa Kraków Gdańsk.
• Stevens S.S. (1959), Measurenents, Psychophisics, and Utility Churchman, Ratoosh, w: Decyzje optymalne w badaniach stosowanych, Acoff R.L. (1969), PWN, Warszawa.
• Terry G.R. (1956), Principles of management, Homewood, Illinois; w: Mała Encyklopedia Prakseologii i Teorii Organizacji, Pszczołowski T. (1978), Zakład Narodowy imienia Ossolińskich, Wrocław Warszawa Kraków Gdańsk.
• Zieleniewski J. (1966), Efektywność badań naukowych, Pracownia Ogólnych Problemów Organizacji Pracy Polskiej Akademii Nauk, PWN, Warszawa.
• Zieleniewski J. (1969), Organizacja i zarządzanie, PWN, Warszawa.
• Zieleniewski J. (1976), Organizacja zespołów ludzkich, PWN, Warszawa.