Interpretacja wybranych kategorii pojęciowych z zakresu zarządzania jakością w publicznych szkołach wyższych

• Autorzy: Agnieszka Piasecka

Warianty tytułu

EN

Interpretation of selected notions concerning quality management in public academic institutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zaprezentowano wybrane kategorie pojęciowe z zakresu zarządzania jakością w odniesieniu do uczelni oraz w świetle wyników badań przeprowadzonych w publicznych szkołach wyższych posiadających system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001. Na podstawie badań można stwierdzić, że podstawowy termin, jakim jest jakość jest rozumiany jako stopień spełniania wymagań szeroko rozumianych klientów szkoły wyższej i jest odnoszony głównie do procesu kształcenia.

Słowa kluczowe

PL

terminologia; zarządzanie jakością; publiczne szkoły wyższe

• Wydawca: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Tom: 3
• Numer: 1
• Strony: 407-419

Twórcy

autor

Agnieszka Piasecka

• Dr, Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą, Wydział Ekonomiczny, Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej,,

Bibliografia

• Iwasiewicz A. (1999), Zarządzanie jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa–Kraków.
• Łańcucki J. (1997), Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie, TNOiK, Bydgoszcz.
• Pacana A., Zielecki W. (2001), Sterowanie procesem dydaktycznym w kontekście wymagań normy PN-ISO 9001:1996, [w:] Zarządzanie jakością dydaktyki w jednostce uczelni wyższej, Łunarski J. (red.), Centrum badawczo-Szkoleniowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji w Zamościu, Zamość.
• Piasecka A. (2011), Wybrane aspekty zarządzania jakością w szkole wyż-szej, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin.
• PN-EN ISO 9000:2006. Systemy zarządzania jakością – Podstawy i termi-nologia, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa.
• Skrzypek E. (2000), Jakość i efektywność, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin.
• Skrzypek E. (2006), Jakość w oświacie – uwarunkowania i czynniki sukce-su, „Problemy Jakości”, nr 2.
• Ustawa z dnia 27 lipca 2005 r. Prawo o szkolnictwie wyższym, Dz.U. Nr 164, poz. 1365 z późn. zm.
• Wawak T. (2007), Agencje zewnętrznego zapewnienia jakości w systemieoceny zgodności w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego, [w:] Systemy zapewniania jakości w szkolnictwie wyższym – aspekty praktyczne, Wosik D. (red.), Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Wawak T. (2007), Zewnętrzne zapewnienie jakości kształcenia w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego, „Problemy Jakości”, nr 5.