Konflikty wertykalne w kanale dystrybucji pojazdów samochodowych. Studium przypadku

• Autorzy: Anna Wójcik-Karpacz

Warianty tytułu

EN

Vertical conflicts in the distribution channel of motor vehicles. Case study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem opracowania była próba rozpoznania obszarów współdziałania i przyczyn konfliktów na jednym ze szczebli kanału dystrybucji samochodów koncernu Volkswagen w Polsce. W części teoretycznej opracowania dokonano charakterystyki konfliktów pionowych, poziomych i międzykanałowych w sektorze pojazdów samochodowych i części zamiennych oraz świadczenia usług naprawy i konserwacji samochodów. W części empirycznej dokonano rozpoznania przyczyn konfliktów wertykalnych w kanale dystrybucji samochodów koncernu VW w Polsce odnosząc problem badawczy do relacji między generalnym importerem VW z jednym z autoryzowanych dealerów. Informacje pozwalające ustalić przyczyny konfliktów są efektem kilku wywiadów swobodnych autorki ze współwłaścicielem celowo dobranego przedsiębiorstwa

Słowa kluczowe

PL

konflikty; kanał dystrybucji; współdziałanie

• Wydawca: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2013
• Tom: 4
• Numer: 2
• Strony: 401-411

Twórcy

autor

Anna Wójcik-Karpacz

• r hab., Instytut Zarządzania, Uniwersytet Jana Kochanowskiego w Kielcach,

Bibliografia

• 1. Betka T. (2010), Nowe rozdanie w Volkswagenie?, „Dealer” nr 7-8.
• 2. Chang K.H., Gotcher D.F. (2010), Conflict-Coordination Learning in Marketing Channel Relationships: The Distributor View, „Industrial Marketing Management” vol. 39, no. 2.
• 3. Czakon W. (2007), Dynamika więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
• 4. Czubała A. (2001), Dystrybucja produktów, PWE, Warszawa.
• 5. Frazier G.L., Suaamers J.O. (1986), Perceptions of Interfirm Power and Its Use Within a Franchise Channel of Distribution, „Journal of Marketing Research” vol. 23, no. 5.
• 6. Hadrian P., Rawski M. (2009), Możliwość wykorzystania refleksji strategicznej w marketingu relacyjnym, „Marketing i Rynek” nr 10.
• 7. Iwińska-Knop K. (2004), Kanały rynku we współczesnej gospodarce, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• 8. Kotler Ph. (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa.
• 9. Koza M.P., Lewin A.Y. (1999), The Coevolution of Network Alliances: A Longitudinal Analysis of an International Professional Service Network, „Organization Science” vol. 10, no. 5.
• 10. Olejniczak T. (2004), Konflikt w kanale dystrybucji, „Marketing w praktyce” nr 7.
• 11. Pszczołowski T. (1978), Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław–Warszawa–Kra-ków–Gdańsk.
• 12. Romanowska M., Trocki M. (2002), Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa.
• 13. Rutka R., Czerska M., Haller J. (2010), Efekty działań regulacyjnych Unii Europejskiej wspierających rozwój przedsiębiorczości w sektorze sprzedaży i obsługi samochodów, w: Uwarunkowania przedsiębiorczości – różnorodność i jedność, Jaremczuk K. (red.), PWSZ w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg.
• 14. Sanzo M.J., Trespalacios J.A. (2000), Determinants of the Sources of Conflict Perceived by Manufacturers and Distributors in the Spanish Chemical Sector, „Journal of Marketing Channels” vol. 7, no. 3.
• 15. Stoner J.A.F., Wankel Ch. (1992), Kierowanie, PWE, Warszawa.
• 16. Szymura-Tyc M. (2006), Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Katowice.
• 17. Vaaland T.I., Hakansson H. (2003), Exploring Interorganizational Conflict in Complex Project, „Industrial Marketing Management” vol. 32, no. 2.