Social media jako narzędzie oddziaływania na decyzje zakupowe konsumentów

• Autorzy: Potyrańska Paulina , Puzio Justyna

Warianty tytułu

EN

Social media as a tool for influencing consumer purchase decisions

• Języki publikacji: PL EN

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest ukazanie wpływu social mediów na decyzje zakupowe konsumentów. Wykorzystano metodę CAWI (badań online) oraz desk research. Przeprowadzone badania umożliwiły zbadanie efektywności social media marketingu oraz sformułowanie wniosków, z których najistotniejszym jest to, że pomimo występujących niedogodności, działanie przedsiębiorstw w mediach społecznościowych jest jednym z bardziej skutecznych elementów strategii marketingowej, ponieważ daje ogromne możliwości do rozwoju wizerunku marki przedsiębiorstwa, dialogu z konsumentami oraz prowadzi do stania się integralnym członkiem społeczności konsumenckiej.

EN

The purpose of this article is to examine the impact of social media on consumer purchase decisions. The method used was CAWI (online survey) and desk research. The research made it possible to examine the effectiveness of social media marketing and to formulate conclusions, the most important of which is that, despite the inconveniences, the operation of enterprises in social media is one of the more effective elements of marketing strategy, because it provides great opportunities for the development of the company's brand image, dialogue with consumers and leads to becoming an integral member of the consumer community.

Słowa kluczowe

PL

social media marketing; konsument; decyzje zakupowe; konsumpcjonizm

EN

social media marketing; consumer; purchase decisions; consumerism

• Wydawca: "Pedagogium" Wydawnictwo OR Towarzystwa Wiedzy Powszechnej w Szczecinie
• Czasopismo: Edukacja Humanistyczna
• Rocznik: 2021
• Numer: 2
• Strony: 97-109

Daty

wydano

2021-12-20

Twórcy

autor

Potyrańska Paulina

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza

autor

Puzio Justyna

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza

Bibliografia

• Gogołek W., Komunikacja sieciowa. Uwarunkowania, kategorie i paradoksy, Oficyna Wydawnicza Aspra, Warszawa 2010.
• Grębosz M., Siuda D., Szymański G., Social media marketing, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź 2016.
• Janoś-Kresło M., Mróz B., Konsument i konsumpcja we współczesnej gospodarce, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2006.
• Kaplan A. M., Haenlein M., Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media, Business Horizons, Vol. 53, Issue 1, 2010.
• Stolecka-Makowska A., Kultura jako determinanta zmian zachowań nabywczych konsumentów podlegających akulturacji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Nr 270, Katowice 2016.
• Werenowska A., Social media marketing (SMM) jako narzędzie komunikacji przedsiębiorstwa z grupami otoczenia, Turystyka i Rozwój Regionalny Nr 12, 2019, s. 101.
• Wieczerzycki M., Istota mediów społecznościowych a zachowania współczesnych konsumentów, Logistyka, Nr 4, 2013, s. 647.
• Wiśniewska A., Czynniki decydujące o wrażliwości konsumentów na markę, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2005.

Identyfikatory

ISSN

1507-4943