Marketing in Crisis Situations in a Company

• Autorzy: Krzepicka Alicja

Warianty tytułu

PL

Marketing w sytuacjach kryzysowych w przedsiębiorstwie

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Every company may find itself in a situation threatening its reputation and favourable functioning. A crisis may not always be prevented, its symptoms may not always be discovered, but an attempt to at least mitigate a crisis situation may always be undertaken. Significant help in desactiviting the crisis may be provided with the use of marketing instruments in crisis situations in companies. The aim of the article is, on one hand, to present the application of the activities of black PR as an instrument of a competitive struggle, and on the other, to present the possibilities of the application of different marketing instruments in crisis situations, which may occur in every company, to mitigate or prevent its results. Marketing actions of companies in crisis situations should be dependent on a company market position and its resources.

Każde przedsiębiorstwo może znaleźć się w sytuacji zagrażającej jego reputacji i pomyślnemu funkcjonowaniu. Nie zawsze można kryzysowi zapobiec, nie zawsze można odkryć symptomy, ale zawsze można podjąć próbę chociażby złagodzenia sytuacji kryzysowej. Istotną pomoc w dezaktywacji kryzysu może stanowić wykorzystanie instrumentów marketingu w sytuacji kryzysowej przedsiębiorstw. Celem artykułu jest przedstawienie stosowania działań czarnego PR jako instrumentu walki konkurencyjnej z jednej strony, z drugiej zaś przedstawienie możliwości wykorzystania różnych instrumentów marketingowych w sytuacjach kryzysowych, które mogą wystąpić w każdym przedsiębiorstwie do złagodzenia lub przeciwdziałania jego skutkom. Działania marketingowe przedsiębiorstw znajdujących się w sytuacjach kryzysowych powinny być uzależnione od pozycji rynkowej firmy i jej zasobów.

Słowa kluczowe

PL

kryzys; marketing kryzysowy; public relations; instrumenty marketingu

EN

crisis; crisis marketing; public relations; marketing instruments

• Wydawca: Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „ORGMASZ”
• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2016
• Numer: 1 (792)
• Strony: 82-91

Twórcy

autor

Krzepicka Alicja

• dr Alicja Krzepicka, Wojskowa Akademia Techniczna, Wydział Cybernetyki