MUZEA W CYFROWYM ŚWIECIE I PROSUMENT W MUZEUM. WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH DO PROMOCJI WŁASNEJ MUZEUM

• Autorzy: Grabarczyk-Tokaj, Magdalena

Abstrakty

PL

Internet to medium, które umożliwia natychmiastową i dwustronną komunikację oraz współtworzenie i współuczestniczenie w kulturze – możliwość w skali, jakiej nie doświadczyliśmy nigdy wcześniej. Rozumieją to dobrze muzea, dla których standardem jest już posiadanie strony internetowej, a coraz więcej instytucji odnajduje się również w działaniach na Facebooku. Bo podstawą jest prosta zasada: komunikacja jest skuteczna, gdy jest prowadzona tam, gdzie są nasi interesariusze – zarówno obecni jak i przyszli odwiedzający, społeczności lokalne i potencjalni sponsorzy czy patroni medialni. Patrząc na sieć z innej perspektywy – miejsca takie jak fora internetowe, blogi, platformy typu nk.pl czy Facebook to skarbnica wiedzy na temat naszych odwiedzających – nie tylko tego kim są, ale przede wszystkim – czego potrzebują, oczekują, jak spędzają wolny czas, czego im brakuje. Dodatkowo, konsument żyjący w kulturze always on, a jednocześnie w niedostatku czasu nie czeka na weekendowe wydanie dziennika, aby sprawdzić „co jest grane”. Sięga po smartfona i pyta znajomych na portalu społecznościowym, gdzie polecają udać się wieczorem. Artykuł podejmuje temat obecności polskich muzeów w sferze internetu, porusza kwestię stylów i modeli komunikacji wybranych jednostek z interesariuszami poprzez sieć, porównuje charakter obecności z przekazami w mediach tradycyjnych i społecznościowych, podkreśla dobre praktyki stosowane przez muzea oraz wskazuje trendy, które muzea mogą wykorzystać w przyszłości, aby sprostać oczekiwaniom nowoczesnego odbiorcy.

Słowa kluczowe

PL

museums on Facebook; social media; effective Internet communication; effective practices

• Wydawca: Krajowy Ośrodek Badań i Dokumentacji Zabytków
• Czasopismo: Muzealnictwo
• Rocznik: 2013
• Tom: 54
• Strony: 42-46

Twórcy

autor

Grabarczyk-Tokaj, Magdalena