Wykorzystanie nowych mediów w komunikowaniu działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR)

• Autorzy: Stopczyńska, K.

Warianty tytułu

EN

The use of new media in communicating actions of corporate social responsibility (CSR)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Rozwój Internetu powoduje, że jego użytkownicy gro czasu spędzają w przestrzeni wirtualnej, przenosząc do niej większość swych codziennych aktywności. Poszukują inspiracji, spotykają się z przyjaciółmi, realizują pasje i jednocześnie pozyskują wiedzę na temat firm, ich ofert i poczynań rynkowych. Ewolucja postaw klienta pociąga za sobą rewolucję podejścia firmy do rynku – przeniesienia ciężaru komunikacji z zalet produktu na działania mające na celu zwiększanie jego roli w życiu klienta. Ważnym obszarem stał się CSR. Biorąc pod uwagę preferencje klientów w pełni uzasadnionym jest komunikowanie tych działań właśnie za pomocą nowych mediów. Przykłady rynkowe potwierdzają, iż odpowiednie podejście strategiczne połączone z perfekcyjnym wyborem mediów za pomocą, których działania CSR będą komunikowane, niosą ze sobą ogromny potencjał sukcesu.

EN

Development of the Internet makes its users spend much more time in virtual space, moving to her most of its activity. Looking for inspiration, meet up with friends, pursue passions and at the same time acquire see about companies, their offerings and market actions. Evolution of the client entails revolution's approach to the market - transferring the burden of communicating the benefits of the product on measures aimed at enhancing its importance and role in the life of the customer. An important area became a CSR. Taking into account the preferences of customers fully justified is to communicate these actions just by using new media. Examples of market confirm that the appropriate strategic approach combined with a perfect choice of media with which CSR activities will be communicated to carry a huge potential for success.

Słowa kluczowe

PL

nowe media; komunikacja społeczna; biznes; CSR

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 2
• Strony: 1588--1592, CD2
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz.

Twórcy

autor

Stopczyńska, K.

• Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Marketingu

Bibliografia

• [1]. Aniszewska G., CSR a kultura organizacyjna, Marketing i Rynek, 2010, nr. 12, s. 6
• [2]. Bonder-Le Berre J., Marczuk N., Czy wiedzą o nas tyle ile sami im dajemy, opublikowano: Raport Internet Standard, Social Media 2012, II Edycja, styczeń 2012, s. 10-11, http://s.files.idg.pl/ffdeef/09fd 7cbf6576ea82d543b2f33c7b6772/4f9c3b6b/raport/SocialMedia_2012.pdf, [dostęp: 22.07.2012].
• [3]. Dwornik B., Ratuszniak B., Rynkiewicz M., Wawryszuk B., Raport Media społecznościowe, opublikowano: http://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_media_spolecznosciowe.pdf, s. 9, [dostęp: 23.07.2012].
• [4]. Felisiak M., Internauci 2013, Warszawa, Centrum Badań Opinii Społecznej, 2013, s. 32
• [5]. Gabrusewicz T., Rachunkowość odpowiedzialności społecznej w kształtowaniu zasad nadzoru korporacyjnego, C.H. BECK, Warszawa 2010, str. 19.
• [6]. Griffin R. W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wyd. WN PWN, Warszawa 2004, s. 144.
• [7]. Mazurek G., Blogi i wirtualne społeczności, Wolters Kluwer (Oficyna), Warszawa, s. 121-126.
• [8]. Nogalski B., Społeczna Odpowiedzialność Przedsiębiorstwa w ocenie studentów kierunków ekonomicznych i zarządzania uczelni Trójmiasta, (w:) Kulawczuk P., Poszewiecki A. (red.), Wpływ społecznej odpowiedzialności biznesu na zarządzanie przedsiębiorstwami, Fundacja Rozwoju uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2007, s. 225.
• [9]. Szwajca D., Czy można skutecznie zarządzać reputacją firmy?, Marketing i Rynek, 2011, nr. 7, s. 12
• [10]. Grupa Tense, Dlaczego w serwisach społecznościowych spędzamy tak dużo czasu?, opublikowano: http://technologie.gazeta.pl/internet/1,104530,16129885,Dlaczego_w_serwisach_spolecznosciowych_s pedzamy_tak.html, 2014, [dostęp:10.06.2014]
• [11]. Wiktor J.W., Komunikacja marketingowa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2013, s. 275
• [12]. Winkiel M., Brand24: pięć sposobów na skuteczny monitoring marki w social mediach, opublikowano: http://evigo.pl/6314-brand24-piec-sposobow-na-skuteczny-monitoring-marki-w-socialmedi ach/, 2014, [dostęp: 21.05.2014]
• [13]. Zając J.M., Kustra A., Janczewski P.S.M., Wierzbowska T. „Motywacje zachowania i poglądy autorów i czytelników BLOGÓW”, opublikowano: http://pbi.org.pl/raporty/badanie_blogow.pdf., s. 5 [dostęp: 12.12.2014]