An analysis of preferences and decision-making factors among young consumers in the polish furniture Industry

• Autorzy: Wojtas, Joanna , Niedbała, Mateusz
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This study explores the online furniture purchasing preferences of young adults, highlighting their increasing reliance on e-commerce due to convenience and access to a wide product range. Key findings indicate that tables, coffee tables, chairs, and armchairs are the most popular categories purchased online, while items like beds and sofas are less favoured due to the need for physical inspection. Trust in the brand and after-sales service significantly influence purchasing decisions. The results suggest that furniture retailers should focus on building a strong online presence, offering flexible financing, and ensuring high-quality customer service.

PL

Niniejsza praca analizuje preferencje młodych dorosłych dotyczące zakupu mebli przez internet, podkreślając ich rosnące zaufanie do e-commerce ze względu na wygodę i dostęp do szerokiego asortymentu produktów. Kluczowe wyniki wskazują, że stoły, stoliki, fotele i krzesła są najczęściej kupowanymi kategoriami mebli online, podczas gdy łóżka i sofy są mniej popularne z powodu potrzeby fizycznej oceny. Zaufanie do marki i obsługa posprzedażowa mają znaczący wpływ na decyzje zakupowe. Wyniki sugerują, że sprzedawcy mebli powinni skoncentrować się na budowaniu silnej obecności online, oferowaniu elastycznego finansowania oraz zapewnianiu wysokiej jakości obsługi klienta.

Słowa kluczowe

PL

zakupy online; meble; młodzi dorośli; preferencje konsumenckie; e-commerce

EN

online shopping; furniture; young adults; consumer preferences; e-commerce

• Czasopismo: Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Forestry and Wood Technology
• Rocznik: 2023
• Tom: No. 124
• Strony: 85--98
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz., rys.

Twórcy

autor

Wojtas, Joanna

• Faculty of Wood Technology, Warsaw University of Life Science–SGGW, Poland

autor

Niedbała, Mateusz

• Department of Technology and Entrepreneurship in Wood Industry, Institute of Wood Sciences and Furniture, Warsaw University of Life Sciences WULS-SGGW, Poland

Bibliografia

• 1. ARSLANAGIC-KALAJDZIC M., KADIC-MAGLAJLIC S., DLACIC J., ZABKAR V., 2021: Consumer Behavior Studies, Journal of Business Research 140, 130-142. DOI: 10.1016/j.jbusres.2021.10.072.
• 2. BALICKA K., NIEDBAŁA G., 2022: Social factors affecting consumer decisions during purchasing furniture in Poland, Annals of Warsaw University of Life Sciences - SGGW. Forestry and Wood Technology 118, 3-12. DOI: 10.5604/01.3001.0015.9775.
• 3. BESSOUH N., SAIDI T., BELARBI A., 2017: Women and the purchasing decision, British Journal Of Marketing Studies 5, 1-12.
• 4. BOROWICZ R., KRZYMINIEWSKA G., SZAFRANIEC K., 1991: Młodzi dorośli: paradoksy socjalizacji i rozwoju, Polska Akademia Nauk, Instytut Rozwoju Wsi i Rolnictwa, Warszawa.
• 5. BYWALEC C., RUDNICKI L., 1999: Podstawy ekonomiki konsumpcji, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• 6. COCHOY F., LICOPPE C., PETERSSON MCINTYRE M., SÖRUM N., 2020: Digitalizing consumer society: equipment and devices of digital consumption, Journal of Cultural Economy 13, 1-11. DOI: 10.1080/17530350.2019.1702576.
• 7. KAMIŃSKA M., 2023: Młodzi konsumenci w społeczeństwie konsumpcyjnym, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 67, 46-63.
• 8. KIEŻEL E., 2010: Konsument i jego zachowania na rynku europejskim, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Katowice.
• 9. KOT M., 2021: Zachowania konsumentów w erze cyfrowej. Praktyczne wskazówki dla przedsiębiorstw, PWN, Warszawa.
• 10. KOTLER P., 1994: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa.
• 11. KOTLER P., ARMSTRONG G., SAUNDERS J., WONG V., 2002: Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa.
• 12. KOTLER P., KELLER K.L., BLIEMEL F., 2007: Marketing-Management. Strategien für wertschaffendes Handeln, 12. Auflage, München.
• 13. KRAKOWSKA W., KULMACZ K., GORZOCH W., TOMASZEWSKA E., 2024: Influencer marketing a zachowania zakupowe studentów, Academy of Management 8.
• 14. LEDZIŃSKA M., 2012: Młodzi dorośli w dobie globalizacji. Szkice psychologiczne, Difin, Warszawa.
• 15. MICHALSKA M., MOCZYDŁOWSKA J., 2023: Wykorzystanie wizualnej siły Instagrama w marketingu internetowym w percepcji pokolenia Z, Academy of Management 7.
• 16. MRÓZ B., 2009: Oblicza konsumpcjonizmu, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• 17. NOWAK L., 2007: Mężczyźni kupują, kobiety chodzą na zakupy, Handlowiec 32.
• 18. PARK C.W., LIN N., 2020: Exploring attitude–behavior gap in sustainable consumption: Comparison of recycled and upcycled products, Journal of Business Research 117, 623-628. DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.06.041.
• 19. STANKEVICH A., 2017: Explaining the Consumer Decision-Making Process: Critical Literature Review, Journal of International Business Research and Marketing 2, 7-14. DOI: 10.18775/jibrm.1849-8558.2015.26.3001.
• 20. WOŚ J., RACOCKA J., KASPEREK-HOPPE M., 2011: Zachowania konsumentów — teoria i praktyka, Wydawnictwo UE w Poznaniu, Poznań.
• 21. WOŹNY D., 2012: Uwarunkowania zachowań młodych konsumentów na rynku mebli, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Poznań.
• 22. WULUR L., MANDAGI D.W., 2023: Employee Performance 2.0: Antecedents and Consequences of Gen Z Employees Performance, SEIKO: Journal of Management & Business 6, 224-240.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0054.7274