Analiza komunikacji wewnętrznej w firmie produkcyjnej

• Autorzy: Mikulska, A. , Grębosz, M.

Warianty tytułu

EN

Analysis of the internal communication in production company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule została poruszona problematyka komunikacji wewnętrznej w firmach produkcyjnych. Przedstawiono narzędzia komunikacji wewnętrznej wprowadzone przez firmę X, działającą w branży motoryzacyjnej w celu zapewnienia i utrzymania wysokiego poziomu zaangażowania pracowników w firmie w latach 2008-2010. Dokonana została także analiza skuteczności podjętych działań.

EN

In the paper, the issue of internal communication in manufacturing companies is presented. The paper presents the tools of internal communication introduced by a company X operating in the automotive industry. These tools were introduced in order to ensure and maintain a high level of employees involvement in 2008-2010. The analysis of effectiveness of internal communication in a company X are also presented.

Słowa kluczowe

PL

komunikacja wewnętrzna; branża motoryzacyjna; marketing wewnętrzny; zaangażowanie pracowników

EN

internal communication; manufacturing company; automotive industry; employees involvement

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
• Rocznik: 2012
• Tom: z. 48
• Strony: 37--48
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Mikulska, A.

• Katedra Integracji Europejskiej i Marketingu Międzynarodowego Politechniki Łódzkiej

autor

Grębosz, M.

• Katedra Integracji Europejskiej i Marketingu Międzynarodowego Politechniki Łódzkiej

Bibliografia

• [1] Otto J.: Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie. C.H. Beck, Warszawa 2001.
• [2] Fonfara K.: Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 1996.
• [3] Kachniewska M.: Zarządzanie jakością usług turystycznych. Difin, Warszawa 2002.
• [4] Szymańska A.: Public Relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej. Oficyna Wydawnicza „Unimex”, Wrocław 2004.
• [5] Béon Ph.: Développer la communication interne. Editions Nathan, Paris 1992.
• [6] Sikorski Cz.: Zachowania ludzi w organizacji. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• [7] www.proto.pl: Najnowsze trendy komunikacji wewnętrznej 2009. Data dostępu: 10.06.1012.
• [8] Rostkowski T. (red.): Nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi. Difin, Warszawa 2004.