Wybrane metody badania skuteczności systemów zarządzania jakością

• Autorzy: Trojanowska, J. , Starzyńska, B. , Pająk, E.

Warianty tytułu

EN

Research on effectiveness of quality management systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule omówiono i porównano wybrane metody badania skuteczności funkcjonowania systemów zarządzania jakością. Przywołane metody różnią się zasadniczo. Pierwsza z nich kładzie nacisk na działania w ramach systemu zarządzania jakością, druga na jego elementy, natomiast trzecia na cele jakościowe. Porównanie pod względem spełnienia określonych kryteriów zakończono podsumowaniem.

EN

This paper presents review and compare methods of research on the effectiveness of quality management systems. Evoked methods fundamentally differ from themselves. First of them puts emphasis on action within quality management system, second on its elements, and third bases on quality goals. The comparison was finished with summing up in terms of fulfilling defined criteria.

Słowa kluczowe

PL

systemy zarządzania jakością; skuteczność systemów zarządzania jakością

EN

quality management system; effectiveness of quality management systems

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Budowa Maszyn i Zarządzanie Produkcją
• Rocznik: 2009
• Tom: Nr 10
• Strony: 121-131
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Trojanowska, J.

autor

Starzyńska, B.

autor

Pająk, E.

• Politechnika Poznańska, Instytut Technologii Mechanicznej, ul. Piotrowo 3, 61-138 Poznań,

Bibliografia

• [1] Hamrol A., Musiał M., Nowa metoda oceny systemu zarządzania jakością i jej walidacja, w: Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością. Materiały konferencji naukowej, Akademia Ekonomiczna, Kraków, 16-17.09.2004.
• [2] Jansen P.B., Wietecha A.J., ISO 9000. Przewodnik i komentarz, Warszawa, Wydawnictwo Normalizacyjne „Alfa-Wero" 1996.
• [3] Kolman R., Zastosowanie inżynierii jakości, Bydgoszcz, AJG - Oficyna Wydawnicza 2003.
• [4] Kucińska A., Ocena skuteczności SZJ jako narzędzie jego doskonalenia, Problemy Jakości, 2007, maj.
• [5] Szafrański M., Badanie i ocena skuteczności działań w systemie zarządzania jakością, Problemy Jakości, 2004, grudzień.
• [6] Szafrański M., Skuteczność działań w systemach zarządzania jakością przedsiębiorstw, Poznań, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej 2006.
• [7] Wawak S., Podręcznik wdrażana ISO 9001:2000, Gliwice, Helion 2007.
• [8] PN-EN ISO 9000:2006 System zarządzania jakością - Podstawy i terminologia.