Ocena efektywności procesów wytwarzania w inżynierii jakości

• Autorzy: Michalska, J. , Dudek, M.

Warianty tytułu

EN

Effectiveness estimation of production processes in quality engineering

• Konferencja: Międzynarodowa Konferencja MANUFACTURING'04 : Współczesne problemy projektowania i wytwarzania [II; 2004; Poznań]
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W niniejszym opracowaniu przedstawiono pokrótce zagadnienia dotyczące oceny efektywności procesów wytwarzania w inżynierii jakości. W ramach badań własnych zaprezentowano wyniki oceny efektywności wybranych procesów technologicznych z punktu widzenia kosztów jakości. Przedstawiono również wykorzystanie strategicznej karty wyników w jednym 7. polskich przedsiębiorstw przemysłu hutniczego do pomiaru efektywności całej organizacji.

EN

In this paper there have been presented shortly some problems relating to the effectiveness estimation of the production processes in the quality engineering. In the own research it has been presented the results of the effectiveness estimation of selected technological processes from the point of view of quality costs. It has also been presented the usage of the balanced scorecard in one from Polish firms of metallurgic industry to effectiveness measurement of all company.

Słowa kluczowe

PL

efektywność; koszty zapewnienia jakości; strategiczna karta wyników

EN

effectiveness; quality costs; balanced scorecard

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Budowa Maszyn i Zarządzanie Produkcją
• Rocznik: 2004
• Tom: Nr 1
• Strony: 449-454
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Michalska, J.

• Zakład Zarządzania Jakością, IMIB, Politechnika Śląska w Gliwicach

autor

Dudek, M.

• Zakład Zarządzania Jakością, IMIB, Politechnika Śląska w Gliwicach

Bibliografia

• [1] Cholewicka-Goździk K., Strategiczna Karta Wyników - instrument oceny efektywności organizacji, Problemy Jakości, 2002, nr 2, s. 6-9.
• [2] Kaplan R., Norton D., The Balanced Scorecard, Warszawa, PWN 2001.
• [3] Lisiecka K., Zrównoważona Karta Wyników (Balanced Scorecard), Problemy Jakości, 2002, nr 6, s. 4-7.
• [4] Marciniak E., Wykorzystanie zrównoważonej karty wyników w zarządzaniu jakością według wymagań normy ISO 9001:2000, Problemy Jakości, 2002, nr 8, s. 8-13.
• [5] Norma PN-EN ISO 9000:2000, Systemy zarządzania jakością Podstawy i terminologia, Warszawa, PKN2001.
• [6] Zapłata S., Skuteczność i efektywność systemu zarządzania jakością, Problemy Jakości, 2003, nr 2, s. 33-36.
• [7] Zarządzanie jakością Praca zbiorowa, vol. 5, Kraków, Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej 2000.