System zapewnienia jakości danych

• Autorzy: Gulan, R.

Warianty tytułu

EN

Data quality assurance system

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wymagania współczesnego rynku wymuszają nieustanną konieczność bycia konkurencyjnym, czyli oferowania produktów i usług o wysokim standardzie. Gromadzone przez organizację dane, potrzebne do jej działalności, powinny służyć wzrostowi jakości proponowanych produktów i usług, tym samym przyczyniając się do wzrostu satysfakcji klienta i zwiększenia przychodów organizacji. System Zapewnienia Jakości Danych, to proces obejmujący cykl życia danych, którego celem jest poprawa i utrzymanie jakości danych na poziomie zapewniającym satysfakcję klientów. System ten jest, przede wszystkim, zasilany informacjami o problemach pojawiających się w relacji klient organizacja i związanych z nią procesach.

EN

Present market requirements force the necessity to be competitive, that means being able to offer high standard products and services. Accumulated data is necessary to its activity that should serve to improve the quality of offered products and services. That leads to improve clients satisfaction and organization income. The Data Quality Assurance System is a process that covers data life cycle is aiming at improving and maintaining data quality in order to ensure customers' satisfaction. This system is mainly based on problems in relation between customer and related processes.

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wydziału ETI Politechniki Gdańskiej. Technologie Informacyjne
• Rocznik: 2006
• Tom: T. 11
• Strony: 665-672
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz., 2 rys.

Twórcy

autor

Gulan, R.

• Sofrecom Polska Sp. z o.o.

Bibliografia

• [1] Goodman John: Basic facts on Customer Complaint Behavior and the Impact of Service on the Bottom Line, White Papers and Articles, TARP Ltd, 1999, http://www.tarpeurope.com
• [2] English Larry P.: Improving Data Warehouse and Business Information Quality. Methods for reducing costs and increasing profits. New York: Wiley Computer Publishing, 1999
• [3] Pande Peter S., Neuman Robert P., Cavanagh Roland R.: Six Sigma, Warszawa: Liber, 2003.