Warunki tworzenia dobrej oferty w transporcie zbiorowym - rola informacji

• Autorzy: Zamkowska, S.

Warianty tytułu

EN

The conditions of creating a good offer within collective transport - the role of information

• Konferencja: Systemy Transportowe. Teoria i praktyka. Konferencja naukowo-techniczna (2 ; 2004 ; Gliwice, Polska)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiona została rola informacji w kształtowaniu produktu transportu pasażerskiego. Właściwa informacja dla podróżnych i sposób jej dostarczania jest istotnym elementem jakościowym usługi transportowej. Badania marketingowe pokazują, że jedną z głównych barier utrudniających korzystanie z transportu publicznego jest całkowity brak lub słaba jakość informacji na temat sieci i usług. Wskazane zostały także warunki usprawnienia przekazu informacji, wpływające na spopularyzowanie usług transportu zbiorowego.

EN

The article presents the role of information in the process of shaping the product of passenger transport. Proper information for passengers and the way it is delivered are the crucial elements of transport services quality. As shown by marketing research, one of the main barriers hindering the use of public transport are the lack or poor quality of information concerning the network or the services. The conditions of improvement of information delivery that encourage the popularisation of public transport services were also pointed out.

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Transport / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2004
• Tom: z. 52
• Strony: 491-500
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Zamkowska, S.

• Wydział Transportu, Politechnika Radomska,

Bibliografia

• 1. Jakość jako czynnik godzący potrzeby indywidualne z celami zbiorowymi zrównoważonego rozwoju, Biuletyn Komunikacji Miejskiej nr 71/ 2003.
• 2. Informacja dla pasażerów - podsumowanie faktów, Biuletyn Komunikacji Miejskiej Nr 60/2001, s 23.
• 3. Biała Księga. Europejska polityka transportowa 2010: czas na podjęcie decyzji. Bruksela, wrzesień, 2 0 0 1.
• 4. Wyszomirski O.: Tendencje rozwoju komunikacji miejskiej w Polsce, Transport Miejski nr 4/2002, s.14.
• 5. Scinteie V.: Przyszłość systemów informacji dla pasażerów, Biuletyn Komunikacji Miejskiej Nr 71/2003.
• 6. TTS 10/2003 s. 4 za Railway Gazette International 9/2003.
• 7. Japanese develop multi-media IT concept. International Railay Journal nr 2/2002.
• 8. Zamkowska S.: Przykład uwarunkowań prawnych zawieranych kontraktów na subsydiowane usługi przewozowe w komunikacji miejskiej, Biuletyn Komunikacji Miejskiej nr 54/2000, s.9-17.