Czasopismo
2006
|
R. 79, nr 4
|
330-330
Tytuł artykułu
Autorzy
Wybrane pełne teksty z tego czasopisma
Warianty tytułu
A concept of the quality controlled complex management system - TQM.
Języki publikacji
Abstrakty
W czasach współczesnych, zwłaszcza po II wojnie światowej nastąpił znaczny wzrost zainteresowania problematyką jakości. Podejście do jakości zmieniło się wraz z rozwojem techniki, technologii i świadomości społecznej; uzależnione było od warunków politycznych, organizacyjnych i prawnych, a także od świadomości menedżerów. W latach 1950-60 nastąpiło względne nasycenie chłonnego, powojennego rynku, a w ślad za tym przemiana rynku producenta w rynek konsumenta. Producenci i menedżerowie, aby utrzymać swoje firmy na rynku zostali zmuszeni do liczenia się z konsumentami - zarówno jeśli chodzi o zainteresowanie ich swoim produktem, jak i zapewnienie im satysfakcji z dokonanego wyboru. Okazało się, że kompleksowe i racjonalne spełnianie wymagań konsumentów wymusza zmianę dotychczasowego podchodzenia do kwestii zapewnienia jakości, jak też problemów zarządzania.
Twórcy
autor
Bibliografia
- 1. J. CHABIERA, S. DOROSZEWICZ, A. ZBIERZCHOWSKA: Zarządzanie jakością. Wyd. CIM, Warszawa 2000.
- 2. S. ZIÓŁKOWSKI: Wprowadzenie do problematyki zarządzania jakością. Mechanik 2006, nr 1, s. 57.
- 3. J. S. OAKLAND: Total Quality Management. Butterworth-Heinemann Ltd, Oxford 1992, s. 21.
- 4. K. SZCZEPAŃSKA: Aspekty ludzkie w zarządzaniu jakością. Problemy jakości 1997, nr 4, s. 20.
- 5. PN-EN ISO 9000:2001 (zgodna z ISO 9000:2000). Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2001.
- 6. PN-EN ISO 9001:2001 (zgodna z ISO 9001:2000). Systemy zarządzania jakością. Wymagania. Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2001.
- 7. PN-EN ISO 9004:2001 (zgodna z ISO 9004:2000). Systemy zarządzania jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania. Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2001.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BOS2-0010-0024