Mierniki statystyczne w LSEIP - logistycznym systemie elektronicznej identyfikacji pacjenta w przychodni

• Autorzy: Dąbek, M. M.

Warianty tytułu

EN

Statistical indicators in the Logistic System of Electronic Patient Identification designed for clinics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W niniejszym artykule skupiono się na analizie procesu obsługi pacjenta w przychodni z wykorzystaniem logistycznego systemu elektronicznej identyfikacji pacjenta (LSEIP). Przedstawiona została propozycja zestawu mierników statystycznych dedykowanych temu systemowi. W dalszej części pracy wskazano pożądane kierunki tendencji tych mierników w kontekście działalności podmiotu leczniczego zorientowanego na doskonalenie. Autorka podjęła również próbę zdefiniowania zasobów wiedzy, które można pozyskać w drodze analizy informacji, wynikających z ustalenia mierzonych wielkości.

EN

This article focuses on the analysis of the process of patient care in clinics using the logistics system of electronic patient identification (LSEIP). There is presented a set of statistical indicators dedicated to this system. The author indicates the desired direction of the trends of these measures in the context of improvement-oriented health-care entities. The author has also attempted to define the knowledge resources that can be achieved by analysis of information resulting from the determination of the measured values.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; identyfikacja pacjenta; miernik statystyczny

EN

logistics; patient identification; statistical indicator

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2016
• Tom: nr 11
• Strony: 46--54
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., rys., tab., pełny tekst na CD

Twórcy

autor

Dąbek, M. M.

• Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Inżynierii Zarządzania Operacyjnego ,

Bibliografia

• [1] Czyż-Gwiazda E. (2010). Controlling procesów w jednostce opieki zdrowotnej. W: M. Lisiecka-Biełanowicz B. Samoliński P. Warczyński (red.), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 174-183). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia
• [2] Dąbek M.M. (2015). Logistyczny system elektronicznej identyfikacji pacjenta w przychodni. Logistyka, 6, 57-61.
• [3] Dz.U. 1991 nr 91 poz. 408, Ustawa z dnia 30 sierpnia 1991 r. o zakładach opieki zdrowotnej.
• [4] Hrynkiewicz J. (2001). Mierniki i wskaźniki w systemie ochrony zdrowia. Warszawa: Instytut Spraw Publicznych.
• [5] Legutko S. (2004). Podstawy eksploatacji maszyn i urządzeń. Warszawa: Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna.
• [6] Lisiecka K. (2010). Pomiar procesów w organizacji ochrony zdrowia. W: M. Lisiecka-Biełanowicz, B. Samoliński, P. Warczyński (red.), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 138-148). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [7] Staszewska A. (2010). Ocena jakości usług medycznych w opinii pacjentów. W: M. Lisiecka-Biełanowicz, B. Samoliński, P. Warczyński (red.), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 115-128). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [8] Szetela P. (2010). Zewnętrzne systemy oceny jakości w zakładach opieki zdrowotnej: system zarządzania jakością wg normy EN-ISO 9001: 2008 a system akredytacji. W: M. Lisiecka-Biełanowicz, B. Samoliński, P. Warczyński (red), Kierunki doskonalenia usług w ochronie zdrowia (s. 64-76). Warszawa: Ministerstwo Zdrowia.
• [9] Twaróg J. (2003). Mierniki i wskaźniki logistyczne. Poznań: Instytut Logistyki i Magazynowania.
• [10] Zieliński G. (2013). Determinanty orientacji na klienta w nowoczesnym zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej. W: M. Boguszewicz-Kreft (red.), Trendy i wyzwania współczesnego marketingu. Prace naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku (t. 21, s. 37-47). Gdańsk: Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku.
• [11] Zieliński G. (2015). Percepcja jakości usług zdrowotnych w ujęciu relacyjnym. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, 39, 273-283.
• [12] Zieliński G. (2015). Zmiany doskonalące usługi zdrowotne – percepcja pacjenta obszaru rejestracji i poczekalni. Studium przypadku. W: Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 400, 148-157.
• [13] Zieliński G., Studzińska, M. (2014). Kierunki wykorzystania koncepcji Design Thinking w doskonaleniu obszaru rejestracji i poczekalni przychodni. W: M. Wiśniewska, G. Zieliński (red.), Wielowymiarowe aspekty doskonalenia podmiotów leczniczych (s. 49-59). Gdańsk: Wyd. Politechniki Gdańskiej.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na
działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).