Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Znacznie rzadziej bada się w Polsce rynek usług niż materiałów budowlanych - producenci, projektanci oraz wykonawcy ciągle jeszcze mają zbyt małą świadomość przydatności takich badań. A ponieważ w branży budowlanej nie istnieją oferty czysto towarowe lub wyłącznie usługowe, pożądane jest badanie obu rynków, z jednoczesną oceną zadowolenia klienta z materiałów i związanych z nimi usług.
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
33--37
Opis fizyczny
Bibliogr. 7 poz., rys., fot.
Twórcy
Bibliografia
- 1. J. Chabiera, J. Doroszewicz, A. Zbierzchowska, Zarządzanie jakością, Poradnik menadżera, CIM ,Warszawa 2000.
- 2. ISO 9001:2000, Systemy zarządzania jakością. Wymagania.
- 3. A. Marczewska i J. Aranowski na podstawie własnych badań ankietowych. Badania zadowolenia spółdzielni mieszkaniowych w województwie łódzkim, Praca dyplomowa pod kierunkiem dr E. Strzeleckiej, Politechnika Łódzka, Łódź 2003.
- 4. Praktyczne Zarządzanie Jakością, Tom 1, Wydawnictwo Alfa-Weka, Warszawa 1998.
- 5. E. Radziszewska-Zielina, Techniczne i technologiczne parametry budowlanych inwestycji termomodernizacyjnych i ich ocena przez rynek, praca doktorska, Politechnika Krakowska, Kraków 2001.
- 6. E. Strzelecka, J. Aranowski, A. Owczarek, Zadowolenie klienta jako kryterium doboru systemów dociepleń budynków przez spółdzielnie mieszkaniowe, [w:] Konferencja Naukowa, Zarządzanie procesami inwestycyjnymi w budownictwie, Politechnika Krakowska, Wydział Inżynierii Lądowej, Kraków 2004.
- 7. A. Styś, Marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 1996.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-286e20b0-3839-46fc-90bd-22deb8ad3691