Key performance indicators of the HR function

• Autorzy: Filipowicz-Florczyk, A.

Warianty tytułu

PL

Podstawowe wskaźniki efektywności funkcji HR

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest wyjaśnienie kluczowych wskaźników efektywności funkcji HR wykorzystywanych do mierzenia skuteczności procesów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi w organizacji. Z jednej strony, to właśnie kapitał ludzki jest czynnikiem, który decyduje o różnicach między organizacjami i stanowi podstawę przewagi konkurencyjnej, z drugiej jednak, wymaga ponoszenia znacznych inwestycji przez przedsiębiorstwa. Ważne jest zatem, aby zrozumieć, w jakim stopniu wydatki związane z utrzymywaniem pracowników w organizacji przyczyniają się do poprawy wyników finansowych organizacji.

EN

The purpose of this article is to explain the Key Performance Indicators of the HR Function in order to evaluate the HR Effectiveness of an organization. Since employees are the most important assets and key enablers of future success, which often requires considerable investment, it is therefore important to understand to what extend they add value to the financial performance of the organization.

Słowa kluczowe

PL

podstawowy wskaźnik efektywności; wskaźnik kosztów zatrudnienia; wskaźnik retencji; średni staż pracy; wskaźnik absencji; wskaźnik nadgodzin; raport płacowy; średni czas rekrutacji; wskaźnik ilości godzin szkoleniowych; koszty szkoleń; ocena efektywności szkoleń Kirkpatricka; model Philipsa zwrotu z inwestycji w szkolenia

EN

key performance indicators; KPI; employment costs rate; retention rate; employee tenure; absenteeism; overtime rate; salary survey; time to hire; training hours; training costs; Kirkpatrick’s training effectiveness assessment; Philips ROI model

• Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 4
• Strony: 75--87
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz.

Twórcy

autor

Filipowicz-Florczyk, A.

• Cracow University of Economics. Faculty of Economics and International Relaltions

Bibliografia

• 1. Armstrong M., Cummins A., Hastings S., Wood W.: Wartościowanie stanowisk pracy. Przestrzeganie zasady równej płacy w praktyce. Wolters Kluwer business, Kraków 2008.
• 2. Chojnacki W., Balasiewicz A.: Człowiek w nowoczesnej organizacji. Wybrane problemy doradztwa zawodowego i personalnego. Adam Marszałek, Toruń 2005.
• 3. Johnston G.: Designing KPIs to Drive Process Improvement (The Business Productivity Series). 2013.
• 4. Kirkpatrick D., Kirkpatrick J.: Evaluating Training Programs: The Four Levels. Berret-Koehler, 2006.
• 5. Marr B.: Key Performance Indicators (KPI): The 75 measures every manager needs to know (Financial Times Series). Pearson, 2012.
• 6. Parmenter D.: Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs. Wiley, New Jersey 2010.
• 7. Central Statistical Office: Employment in National Economy in 2012. Warszawa 2013, http://old.stat.gov.pl/gus/5840_670_ENG_HTML.htm.
• 8. OECD.StatExtracts, Employment by job tenure intervals – average tenure, https://stats.oecd.org/Index.aspx?DataSetCode=TENURE_AVE.
• 9. Working Time Directive (Directive 2003/88/EC of 4 November 2003), http://europa.eu/ legislation_summaries/employment_and_social_policy/employment_rights_and_work_organisation/c10418_en.htm.
• 10. Zakład Ubezpieczeń Społecznych: Absencja chorobowa w 2012 roku. Warszawa 2013, www.zus.pl/files/Absencja%20chorobowa%20w%202012%20roku%20.pdf.