Jak komunikować się z klientem?

• Autorzy: Mizera-Nowicka, Anna
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Brak wzajemnego zrozumienia - to jedna z najczęstszych przyczyn problemów w relacjach z klientami czy petentami. Powód? Może być prozaiczny. Często nie są nim wcale złe chęci, a inny język, jakim posługują się obie strony. Gdy jedną z nich dopada tzw. „klątwa wiedzy", druga może się czuć bezradna, zagubiona lub sfrustrowana.

Słowa kluczowe

PL

kontakt z klientem; zarządzanie informacją; public relations; relacje z klientem

EN

information management; information management systems; customer relations; customer relationship management

• Czasopismo: Forum Eksploatatora
• Rocznik: 2023
• Tom: Nr 2 (123)
• Strony: 22-23

Twórcy

autor

Mizera-Nowicka, Anna

• Agencja PR KomunikujMY,

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).