Six Sigma jako metoda doskonalenia jakości procesów

• Autorzy: Czabak-Górska, I. D.
• Konferencja: Środowiskowe warsztaty doktorantów Politechniki Opolskiej (VIII; 4-6.06.2014; Opole-Pokrzywna, Polska)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

This paper contains the modern quality management strategy so called Six Sigma, which the main attention is focused on the needs and requirements of customers. The author described the main essence of the concept of Six Sigma - customer orientation and process management.

Słowa kluczowe

PL

Six Sigma; jakość procesów; zarządzanie jakością

EN

Six Sigma; quality management; process management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Mechanika / Politechnika Opolska
• Rocznik: 2014
• Tom: z. 104
• Strony: 35-38
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., rys.

Twórcy

autor

Czabak-Górska, I. D.

• Politechnika Opolska, Wydział Inżynierii Produkcji i Logistyki Katedra Inżynierii Jakości Produkcji i Usług

Bibliografia

• [1] HAMROL A.: Zarządzanie jakością z przykładami. Wydawnictwo Naukowe PWN, wyd. II zmienione, Warszawa 2007.
• [2] Motorola University 2008: Motorola Six Sigma business improvement programs www.motorolasolutions.com/web/Business/_Moto_University/_Documents/_Static_Files/Business_Improvement_Campaigns.pdf, odczyt z dnia 15.12.2013.
• [3] KARASZEWSKI R.: Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością. Wydawnictwo „Dom Organizatora”, Toruń 2006.
• [4] PANDE P.S., NEUMANN R.R., CAVANAGH R.R.: The Six Sigma Way. McGraw-Hill, New York 2000.
• [5] HARRY M., SCHROEDER R.: SIX SIGMA – wykorzystanie programu jakości do poprawy wyników finansowych. Oficyna Wolters Kluwer Business, Kraków 2005.
• [6] ANTONY J.: Six Sigma: a strategy for supporting innovation in pursuit of business excellence. Int. Journal of Technology Management, 2007, 37, s. 8.
• [7] BIELECKI J.: Strategie zarządzania jakością w Six Sigma. Wybrane problemy współczesnej gospodarki rynkowej. Studia i materiały Master of Business Administration Uniwersytetu Gdańskiego pod red. Renaty Orłowskiej, 2003, 2, s. 18–39.
• [8] WOSIK I., ZDONEK M.: System Six Sigma – studium przypadku. Innowacje w Zarządzaniu i Inżynierii Produkcji pod red. Ryszarda Knosali, 2010, s. 669–678.